Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

Certainly Wood İncelemeleri

12,656 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Excellent quality wood and great and reliable delivery

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you're pleased with the quality of our wood. We aim for nothing but the best, and it's great to know we're meeting expectations. I've passed your comments onto the team, and we look forward to assisting you again in future. Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 24/09/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Excellent service and products

Excellent, the lady I spoke to was helpful and sorted my order out for me

Ürün değerlendirmeleri

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

We are thrilled to hear that you love our Fire Club membership scheme! It's wonderful to hear that you see the value in the scheme as much as we do! Please feel free to keep us updated on how the membership works out for you throughout the year. I will share your feedback with the rest team to let them know to keep up the amazing work! Our team works hard to deliver excellent service, and it’s wonderful to know it’s appreciated. We look forward to assisting you in the future! Best wishes, Hayleigh

Alışveriş tarihi: 24/09/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Excellent product and service

Excellent as always. Been a customer for many years. The pallet delivery was quick and easy and I think better than the bags. I have bags to return so not too sure how I do that now as the pallet...

Devamını oku

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for your kind words and 5 star review! We are thrilled that you had such a positive experience! It's great to hear that you thought that Palletline delivery service was so quick and easy - I will be sure to pass this feedback on to them. The bulk bag return scheme has unfortunately ended for a number of reasons which you can read about on our blog post here: https://www.certainlywood.co.uk/blogs/news/why-are-we-removing-our-return-your-empty-bulk-bag-service Please note that our bulk bags are made of 100% recyclable flexi-plastics - just check with your local council to make sure that they are accepted at roadside collection in your area. Thank you for choosing us and for letting us know how we did. Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 22/09/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Excellent

Ürün değerlendirmeleri

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you so much for your 5-star review! We will share this with the team to let them know to keep up the amazing work! According to the tracking, your Kindling Mega box has now been delivered and we hope that everything was to your expectations. We look forward to assisting you again in future, and we are sorry for the delay on this occasion. Best wishes, Hayleigh

Alışveriş tarihi: 04/09/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

good service

Ürün değerlendirmeleri

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

We appreciate your kind words! Our team works hard to deliver excellent service, and it’s wonderful to know it’s appreciated. Its wonderful to hear that you love our Fire Club membership so much you have rated it 5 stars! Please feel free to keep us updated on how the membership works out for you throughout the year. We look forward to assisting you in the future! Best wishes, Hayleigh

Alışveriş tarihi: 15/09/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

An excite

I have dealt with Certainly Wood for a number of years and have always been more than satisfied with both their service and quality of products.

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you so much for the 5 stars review! Your review is a great way to let us know we’re on track for making our customers smile! We appreciate you taking the time to give your feedback and look forward to assisting you again in the future. Best wishes, Hayleigh

Alışveriş tarihi: 30/07/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Absolutely the best way to receive my logs.

Always excellent. Thank you.

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thanks so much for your fantastic feedback! It makes our day hearing about how much our customers love our kiln dried logs and the "excellent" service they’ve received from our team. I have passed on your review to our team and look forward to assisting you in future. Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 30/07/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Easy to order. Efficient follow up and delivery information.

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear you were happy with your purchase, it was easy to order and communications were great throughout the order and delivery process. I've passed your comments onto the team, and we look forward to assisting you again in future. Best wishes, Hayleigh

Alışveriş tarihi: 21/09/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

First class Certainly Wood

Excellent value and service. Have used for a few years and highly recommend.

Charlotte Hill

Certainly Wood

1 year ago

Thanks for the 5 stars, your review is a great way to let us know we’re on track for making our customers smile! We appreciate you taking the time to give your feedback and look forward to assisting you again in the future. Kind regards, Charlotte

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 21/09/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

See above

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 21/09/2025

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

Certainly Wood Değerlendirmeler

Flamers 500 Value PackBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntüle

Kiln Dried Kindling Mega BoxBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntüle

Great Value Kiln Dried Logs - Pallets of Small BagsBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleWe always order from Certainly Wood - great quality logs, kindling and flamers.

MembershipBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleI’m so glad I became a member the 10% makes a difference and as always customer service is excellent, the wood is also great

Flamers 500 Value PackBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleAlways a quick and easy way to light the fire. Have used these before and they make a handy addition to have by the stove.

Plant a TreeBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleThe mega box has not yet been delivered too my home But the service from Certainly Wood is Excellent

MembershipBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntüleexcellent service and quality

Kiln Dried Ash & Oak Crate MediumBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleA much better way to send a large quantity of logs. Also, my store is full and I can tarpaulin this easily. Thank you.

KindleFlamer 18 packBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleSuch an easy way to light the fire.

Flamers 500 Value PackBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleExcellent for lighting wood burner logs. Great value and easy to use.

Small Bulk Bag 25cmBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleHave used bulk bags a few times and they are great value and excellent logs. Excellent delivery service. Highly recommend.

Firekit 5 boxBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleExcellent product, promptly delivered

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?