Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

Certainly Wood İncelemeleri

12,656 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

11 months ago

Delivery was very good

Charlotte Hill

Certainly Wood

11 months ago

Thank you so much for your 5-star review! We will share this with the team to let them know to keep up the amazing work. Kind regards, Charlotte

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 01/09/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

11 months ago

Good product. Bad delivery

Please see my note left on the first page of this review

Ürün değerlendirmeleri

Charlotte Hill

Certainly Wood

11 months ago

Thank you for your feedback. I’m really sorry to hear about your delivery experience with ParcelForce. We completely understand how frustrating that must have been, especially when the logs were left in an inconvenient place. While ParcelForce deliveries are made to the nearest safe access point, drivers should always be courteous and do what they can within their safety guidelines. We’ll be sure to pass your comments on to ParcelForce so this can be reviewed with the local depot. I’m pleased to hear you were happy with the product itself, and I do hope this experience won’t deter you from ordering again, we’ll always do our best to make sure future deliveries are handled properly. Kind regards, Charlotte

Alışveriş tarihi: 26/10/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

11 months ago

Always an excellent service; highly recommended.

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 31/10/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

11 months ago

Chose your delivery day if you can

Would have preferred to chose my delivery day (slot) as the log delivery is only curbside delivery and needs planning to unpack, move 30 yards up the driveway and stacking the logs all takes time....

Devamını oku

Charlotte Hill

Certainly Wood

11 months ago

Thank you for your feedback, we completely understand that organising space and time for a bulk firewood delivery takes a bit of planning. As you have a subscription, you actually have full control over your delivery schedule. Through your subscription account, you can adjust your next delivery date, skip a delivery, or pause the plan at any time to suit your needs. We’ll always deliver kerbside as standard, but by choosing a date that works best for you, it should make it much easier to plan ahead for unpacking and stacking. If you’d like, I can send you a quick link to manage your subscription or talk you through how to set a preferred delivery date for next time. Kind regards, Charlotte

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 01/11/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

11 months ago

Prompt delivery & good range of wood.

Charlotte Hill

Certainly Wood

11 months ago

We are so grateful for your 5-star review and are pleased to hear you are happy with your purchase. We look forward to assisting you in future! Kind regards, Charlotte

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 31/10/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

11 months ago

See previous

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 31/10/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

11 months ago

Excellent service

Great they emailed me to see if I still required a membership and to remind me that it was going to automatically renew.

Charlotte Hill

Certainly Wood

11 months ago

Thank you so much for your feedback; we appreciate you letting us know your opinion on our new Fire Club membership. As it's a new venture for us, please feel free to keep us updated on how the membership works out for you throughout the year. Kind regards, Charlotte

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 30/10/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

11 months ago

Customer service review.

Good service easy to use, you know what you are getting when using products from certainly wood.

Charlotte Hill

Certainly Wood

11 months ago

We appreciate your kind words! Our team works hard to deliver excellent service, and it’s wonderful to know it’s appreciated. We look forward to assisting you in the future! Kind regards, Charlotte

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 24/10/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

11 months ago

Very pleased

Saved the cost of membership with the first order. Well pleased

Charlotte Hill

Certainly Wood

11 months ago

Thank you so much for your kind feedback! We’re delighted to hear you’re pleased with your order and even better that your FireClub membership has already paid for itself. We really appreciate your support and look forward to keeping you well stocked with quality kiln-dried logs all year round. 🔥 Kind regards, Charlotte

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 22/10/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

11 months ago

Excellent

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 23/10/2025

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

Certainly Wood Değerlendirmeler

Flamers 50Bu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleAs good as always and perfect for lighting a fire

Kiln Dried Logs in Boot Bags (Single Bags)Bu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleThe logs are as good as usual but I do find the bag quite heavy to carry. I usually have the smaller bags but I think these boot bags were good value

Flamers 500 Value PackBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleEasy to use, does what it says on the box.

Kiln Dried KindlingBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleAlways good.

Kiln Dried Logs - Pallets of Small BagsBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleExcellent product and service as always. Delivery was carried out as scheduled. Perfect.

Kiln Dried Kindling Mega BoxBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleExcellent value & easy to store.

Firekit 5 boxBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleExcellent service & product. We have a small stove in the living room which we only tend to light at weekends. The fire kit boxes are excellent value for our needs & easy to store before use.

Small Bulk Bag 25cmBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleAs always, a flaming great service to a flaming grate experience. Good communication Prompt service Tidy packaging Certainly would recommend.

Kiln Dried Birch & Oak CrateBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleBurns well, delivery was painless. Used certainly wood for many years with no issues. Burns clean.

MembershipBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntüle

MembershipBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleExcellent. Good value

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?