Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

Certainly Wood İncelemeleri

12,674 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Excellent service. Delivered at specified time.

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you so much for your kind words and 5 star review! We love hearing how happy our customers are with our customer service! Our team works hard to deliver excellent service, and it’s wonderful to know it’s appreciated. We appreciate you taking the time to leave your feedback and we look forward to assisting you in the future! Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 23/01/2025

Christopher Robinson

Feefo Tarafından Doğrulanmış

Easterton

1 year ago

Christopher Robinson, Certainly Wood hakkında ne dedi?:

Perfect throughout

Ürün değerlendirmeleri

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

We are so grateful for your 5-star review and for recommending us to your neighbours and friends, Christopher! We are delighted to hear you are happy with your purchase of our kiln dried logs and that you see the benefit of being one of our Fire Club members. Thank you so much for your wonderful feedback and we look forward to assisting you in future! Best wishes, Hayleigh

Alışveriş tarihi: 23/01/2025

Colin

Feefo Tarafından Doğrulanmış

Cornwall

1 year ago

Colin, Certainly Wood hakkında ne dedi?:

Good introduction to Certainly Wood

Great! You can evn contact them by phone - rare in these days.

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for your wonderful review, Colin! It makes our day hearing about how much our customers love our kiln dried wood products and the great service they’ve received from our team. I've passed your comments onto the team, and we look forward to assisting you again in future. Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 22/01/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Excellent customer service and prompt replies to email queries.

Ürün değerlendirmeleri

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for the 5 star rating! If you are looking for a smaller alternative to our KindleFlamers, we have our Flamers natural firelighters - they are made of the same materials as our KindleFlamers and are still one per fire, they are just smaller in size.Why not give these a try if you are finding the KindleFlamers are not suitable for the size of your fire. Best wishes, Hayleigh

Alışveriş tarihi: 16/01/2025

Anthony

Feefo Tarafından Doğrulanmış

Hertfordshire

1 year ago

Anthony, Certainly Wood hakkında ne dedi?:

fast delivery and driver was helpful

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 14/01/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Service always good

Ürün değerlendirmeleri

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for expanding on your feedback via email. As we discussed, nothing has changed in our production process because the wax is not the binding agent in our Flamers. As our Flamers are a natural product made of wood wool, if they are not bound tightly then they can appear a bit messy. Rest assured, there is nothing wrong with them and they will light your fire just as well as previous batches. Thank you for taking the time to leave your feedback, we have passed it on to the production team to take a look at for future Flamers production. Best wishes, Hayleigh

Alışveriş tarihi: 15/01/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Excellent service easy ordering

Ürün değerlendirmeleri

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thanks so much for your wonderful feedback! It makes our day hearing about how much our customers love our kiln dried logs and the "excellent" service they’ve received from our team. From your account, I can see that you purchase from us quite a lot through the year, so you would probably benefit from our Fire Club membership scheme. As a member, you receive a minimum of 10% off your orders, upgraded delivery services, free KindleFlamers on sign up/renewal plus a £15 birthday reward for you to use on your orders. You can find more information here: https://www.certainlywood.co.uk/pages/membership We have passed on your review to our team and look forward to assisting you in future. Best wishes, Hayleigh

Alışveriş tarihi: 15/01/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Great logs

shame that you are not contacted with regards to the “two hour” delivery slot. This was the second time I had to ring Certainly Wood at 15.00 to check it was actually being delivered.

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

Thank you for your lovely review! We're delighted you are happy with your kiln dried logs! In regards to your delivery experience, we have passed your concerns on to Palletline to see why you are not being updated with the two hour delivery time slot. In future, you can give us a call in the morning of your delivery and we can chase up the eta for you so that you don't have to wait around all day. Alternatively, by joining our Fire Club membership, you can choose between an AM or PM delivery at no extra cost, so that you know that your delivery will either be in the morning or the afternoon on your delivery date, freeing up the rest of your day. Thank you for taking the time to give your feedback and look forward to assisting you again in the future. Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 16/01/2025

Julian

Feefo Tarafından Doğrulanmış

Henley

1 year ago

Julian, Certainly Wood hakkında ne dedi?:

Good supplier

Great.

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 20/01/2025

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

1 year ago

Excellent

Hayleigh

Certainly Wood

1 year ago

We really appreciate your kind words and 5 star review! Our team works hard to deliver excellent service, and it’s wonderful to know it’s appreciated. We are so pleased that you are happy with your purchase and we look forward to assisting you in the future! Best wishes, Hayleigh

Ürün değerlendirmeleri

Alışveriş tarihi: 20/01/2025

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

Certainly Wood Değerlendirmeler

Kiln Dried Logs In Bulk BagsBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntüle

KindleFlamers Natural FirelightersBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntüle

Plant a TreeBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntüle

Plant a TreeBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntüle

Kiln Dried KindlingBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleIt's really easy to place an order, but they are in the process of changing couriers

Firekit - Kiln Dried Logs in BoxesBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleThese logs catch fire really easily as they are kiln dried. They are also compliant with Stasi Starmer's eco diktats.

Kiln Dried Logs - Pallets of Small BagsBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleSome logs are larger than others and need further chopping to fit the fire. But all burn very well.

KindleFlamers Natural FirelightersBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleBurn very well but will last twice as long if you cut them in half - you only need the small size for the average fire

Plant a TreeBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleNot sure about who will plant the tree or where...

Kiln Dried KindlingBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntüle

Kiln Dried Logs In Bulk BagsBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleGreat logs and with a fascinating colour when burning, cat and dog are mesmerised!

Kiln Dried Logs In Bulk BagsBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleAs always good quality kiln dried logs.

Kiln Dried Logs In Bulk BagsBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleGreat logs, nicely packed

Kiln Dried KindlingBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleExcellent wood for our wood burner, always easy to burn. I definitely recommend this company.

Plant a TreeBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini GörüntüleGreat idea

Kiln Dried Logs In Bulk BagsBu ürün hakkında daha fazla değerlendirmeÜrün Web Sitesini Görüntüle

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?