Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Bizimle çalışan işletmeler adına bağımsız olarak geri bildirim topluyoruz. Platformumuz yalnızca doğrulanmış alıcılara ulaşır. Böylece gerçek müşterilere ait değerlendirmeler okuduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Yalnızca satın alma kanıtı olan müşteriler Feefo değerlendirmesi yapabilir. Bunu, işlemlerinden hemen sonra alıcılara ulaşarak sağlıyoruz.

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Değerlendirmelerin gerçek müşterilerden geldiğini, bunları bir satış veya işlemle eşleştirerek doğrularız. İnsanlar yalnızca işletmeden satın aldıktan sonra değerlendirme yapmaya davet edilir.

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?

Feefo, yalnızca doğrulanmış alıcıları geri bildirim sağlamaya davet ettiğimiz için, insanların sahte değerlendirmeler yapmasını önler.

Bikmo İncelemeleri

3,419 değerlendirmenin tümü gösteriliyor

Alan Turner

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 years ago

Alan Turner, Bikmo hakkında ne dedi?:

Very happy

Tom

Bikmo

3 years ago

Thanks for your review. We hope we keep you feeling this way during your time with Bikmo!

Alışveriş tarihi: 15/09/2023

MARK TOMKINSON

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 years ago

MARK TOMKINSON, Bikmo hakkında ne dedi?:

Don't bother.

A calculated freebee con

James Marsh

Bikmo

3 years ago

Hi Mark, We provide 14 days free cover on new bike purchases. Once the free cover period is coming to an end, we'll provide you with a quote to extend cover past the 14 day free period. You're only required to provide your payment details if you decide to proceed with a full Bikmo policy. Please contact the CX team if you'd like to discuss your policy in more detail, we'll be happy to answer any queries or discuss any concerns you may have. Email: support@bikmo.com Tel: 01244 470337 Thank you

Alışveriş tarihi: 03/08/2023

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 years ago

A flexibility of an instant cover

The option of the trial insurance period offers not only a convenience of the arrangement, but foremost the comfort of the immediate enjoyment of the purchase made.

James Marsh

Bikmo

3 years ago

Congratulations on your new bike, and thank you for the excellent feedback! Ride safe.

Alışveriş tarihi: 09/04/2023

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 years ago

Clear & easy to sign up

Eay to sign up, clear details of cover and any restrictions

Tom

Bikmo

3 years ago

Thanks for providing your feedback!

Alışveriş tarihi: 13/09/2023

Peter Harvey

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 years ago

Peter Harvey, Bikmo hakkında ne dedi?:

Fairly straightforward

James Marsh

Bikmo

3 years ago

Thank you for insuring with Bikmo, Peter. Ride safe.

Alışveriş tarihi: 11/09/2023

Sophie Kesteven

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 years ago

Sophie Kesteven, Bikmo hakkında ne dedi?:

Immediately helpful - no faff!

I wish I could remember the person's name - they were so helpful, lovely, and immediately helpful. No faff!

James Marsh

Bikmo

3 years ago

Thank you for the excellent feedback, Sophie. You were supported by Steve Jones in our Customer Experience team, I'll be sure to pass your kind words onto him. Ride safe.

Alışveriş tarihi: 07/09/2023

Gerhard Holischka

Feefo Tarafından Doğrulanmış

Hallein

3 years ago

Gerhard Holischka, Bikmo hakkında ne dedi?:

Im Vorfeld haben wir abgestimmt, ob unsere Fahrradscchlösser von Bilmo akzeptiert werden. Abschluss der Versicherung für unsere Räder war einfach und wir hoffen, daß wir nie die Versicherung in...

Devamını oku

Alex D.

Bikmo

3 years ago

Hallo Gerhard, vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass wir dir ein gutes Gefühl geben können. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Biken!

Alışveriş tarihi: 24/07/2023

Güvenilir Müşteri

Feefo Tarafından Doğrulanmış

3 years ago

Excellent

Comprehensive level of insurance cover for my new E bike with affordable monthly payments

Tom

Bikmo

3 years ago

Thanks for taking the time out to provide your review so far. Ride safe!

Alışveriş tarihi: 20/07/2023

David

Feefo Tarafından Doğrulanmış

Skipton

3 years ago

David, Bikmo hakkında ne dedi?:

Quick and efficient service with a fast response to my question.

Tom

Bikmo

3 years ago

Thanks for providing your feedback!

Alışveriş tarihi: 30/08/2023

Bikmo Rider

3 years ago

Bikmo Rider, Bikmo hakkında ne dedi?:

The absolute worst customer service I have ever encountered.

The absolute worst customer service I have ever encountered. After overcharging me, and months of emails back and forth, Bikmo finally agreed to credit me the amount over charged. 5 months later I am...

Devamını oku

James Marsh

Bikmo

2 years ago

Hi Adam, We sincerely apologise for the delay in us reaching a resolution for your payment / refund errors. I'm pleased that we have since been able to resolve this for you you, and that a full investigation into the circumstances surrounding the errors has been carried out. The service you received was certainly not up to the usual high standard we strive to achieve, and we are very sorry for this. Additional training and processes have now been put in place to avoid anything similar from happening again. Ride safe, Team Bikmo

Alışveriş tarihi: 04/06/2019

Değerlendirme daveti almadınız mı?

Feefo Trusted Service Awards

Bağımsız ödüllerimiz, müşteri hizmetleri alanında en iyi markaları ödüllendirmektedir. Kazananlar, müşterilerinden aldıkları puanlara göre belirlenir.

Trusted Service Awards nedir?

Feefo değerlendirmelerine neden güvenmelisiniz?

Feefo hakkında daha fazla bilgi alın

Bikmo Değerlendirmeler

Feefo değerlendirmeleri nasıl toplanıyor?

Kimler Feefo değerlendirmesi yapabilir?

Değerlendirmeleri nasıl doğruluyoruz?

Sahte değerlendirmelerle nasıl başa çıkıyoruz?