Taxi2Airport B.V. EN คำวิจารณ์

Dear Sir/Madam, Thank you for your comment. We are delighted to hear about your good experience with our services. It is important for us to know that you made your booking easily and you had a good and safe trip with your driver who brought you to the airport. We hope you will use our services again. We would like to keep you as our valued customer in the future. Kind regards,The Taxi2Airport Team

Dear Evgenii, Thank you for sharing your experience with us. Each one of our customer's review is really helpful for us so we can avoid any unpleasant situations like the one you, unfortunately, experienced. We are terribly sorry to realize that you had a no-show from one of our drives. We truly understand how stressful this may have been for you, especially when having the risk to miss a flight. Of course, our last intention is to cause any hassle to our customers during their holidays. Please be well aware that we have already taken serious action with the driver from your transfer, we have opened an investigation to make sure what exactly went wrong. We will come back to you with a resolution by Monday. On the meantime, we would kindly ask you if you could please accept our most sincere apologies. We would be more than happy if you could give us a second chance. This is why I have also sent you a discount code which you will be able to redeem on the upcoming reservation you may book with us. Then, we would be able to prove to you how our real hassle-free service is. Kind regards,The Taxi2Airport Team -------- Уважаемый Евгений, Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Каждый отзыв нашего клиента очень полезен для нас, поэтому мы можем избежать любых неприятных ситуаций, подобных той, с которой вы, к сожалению, сталкивались. Нам очень жаль осознавать, что вы не пришли на один из наших дисков. Мы действительно понимаем, насколько это может быть стрессом для вас, особенно когда есть риск пропустить рейс. Конечно, наше последнее намерение состоит в том, чтобы доставлять неудобства нашим клиентам во время их отпуска. Пожалуйста, имейте в виду, что мы уже предприняли серьезные действия с водителем из вашего трансфера, мы начали расследование, чтобы убедиться, что именно пошло не так. Мы вернемся к вам с резолюцией к понедельнику. В то же время, мы просим вас принять наши самые искренние извинения. Мы были бы более чем счастливы, если бы вы дали нам второй шанс. Вот почему я также выслал вам код скидки, который вы сможете использовать при предстоящем бронировании, которое вы можете забронировать у нас. Тогда мы сможем доказать вам, насколько наш настоящий беспроблемный сервис. С уважением,Команда Taxi2Airport