Hur samlas Feefo-omdömen in?

Vi samlar självständigt in feedback på uppdrag av de företag som samarbetar med oss. Vår plattform vänder sig endast till verifierade köpare, så du kan vara säker på att du läser omdömen från verkliga kunder.

Vem kan lämna ett Feefo-omdöme?

Bara kunder med inköpsbevis kan lämna ett Feefo-omdöme. Vi säkerställer detta genom att kontakta köparna direkt efter transaktionen.

Hur verifierar vi omdömen?

Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.

Hur hanterar vi falska omdömen?

Feefo förhindrar att kunder lämnar falska omdömen, eftersom vi bara erbjuder verifierade köpare att lämna feedback.

Omdömen för Usborne | Kundtjänstomdömen för https://www.feefo.com/reviews/usborne | Feefo

Visar alla 1,528 omdömen

Betrodd kund

Feefo-verifierat

4 years ago

Very slow shipping

Shipping time was incredibly slow. Books did not arrive in time. (They were gifts). When I contacted customer service after 5 days mthey said they had been dispatched and would be with me the...

Läs mer

Lisa

Usborne

4 years ago

We're sorry to hear you were disappointed with the speed of your delivery. Our website states that delivery within the UK is usually within 5 working days and I believe your parcel arrived on day 5. Unfortunately when you spoke to our Customer Service team they understood that the parcel had been despatched by our courier, however it had arrived at the depot after the delivery drivers had left the depot so was out for delivery the next available day. We apologise for the confusion and hope this explains the delivery process for your parcel. Lisa

Köpdatum: 01/06/2021

Betrodd kund

Feefo-verifierat

4 years ago

Fantastic.

Kimberley is a wonderful representative, the children love their books.

Produktomdömen

Köpdatum: 31/05/2021

Betrodd kund

Feefo-verifierat

4 years ago

Jessica McClure is a fantastic organiser!

A fantastic book ! Jessica knows how to sell a book and was very polite and knowledgeable. She helped me a lot!! Couldn't thank her enough! I will definitely be buying more

Produktomdömen

Köpdatum: 27/05/2021

Lama Alsalem

Feefo-verifierat

4 years ago

Vad Lama Alsalem sa om Usborne:

Customer satisfaction

Excellent quality my customers love it!!😍😍😍

Produktomdömen

Köpdatum: 13/05/2021

Karen Calvert

Feefo-verifierat

Manchester

4 years ago

Vad Karen Calvert sa om Usborne:

Outstanding service.

Claire Anderson went the extra mile to help my choice and transaction. 🤩💐

Produktomdömen

Köpdatum: 13/05/2021

Stacey Bradshaw

Feefo-verifierat

Plymouth

4 years ago

Vad Stacey Bradshaw sa om Usborne:

I’m an usborne organiser

Always there to help

Produktomdömen

Köpdatum: 27/05/2021

Bev Rae

Feefo-verifierat

4 years ago

Vad Bev Rae sa om Usborne:

Quick and easy

Easy to co-ordinate around ordering the books I wanted. Quick efficient service and updated me on books out of stock.

Köpdatum: 26/05/2021

Paul Wakelin

Feefo-verifierat

4 years ago

Vad Paul Wakelin sa om Usborne:

Fantastic service

Had an issue with missing parcel, resolved very quickly. Good all round experience, buying, deliver was quick and good customer service.

Produktomdömen

Köpdatum: 07/05/2021

Milada Pajerová

Feefo-verifierat

4 years ago

Vad Milada Pajerová sa om Usborne:

The books are really good and enjoyable. Our daughter loves them.

The content of delivery arrived safely but the box was torn and one box inside was open. I would prefer to have the content in a bubble foil or a plastic bag to prevent it from looking in or getting...

Läs mer

Produktomdömen

Köpdatum: 12/05/2021

Janine Walkden

Feefo-verifierat

4 years ago

Vad Janine Walkden sa om Usborne:

Outstanding!

This is the second time I purchased through Teri and she is marvellous! Great customer service and always has the right advice!

Produktomdömen

Köpdatum: 24/05/2021

Har du inte fått något erbjudande om att lämna omdöme?

Visa alla medier (26)

Feefo Trusted Service Awards

Våra oberoende utmärkelser uppmärksammar de varumärken som är bäst på kundservice. Vinnarna utses baserat på de betyg de får från sina kunder.

Vad är Trusted Service Awards?

Varför lita på Feefo-omdömen?

Lär dig mer om Feefo

Usborne Omdömen

Lift-the-flap Questions and AnswersFler omdömen om denna produkt (3)Visa produktwebbplats

Twinkly Twinkly Bedtime BookFler omdömen om denna produkt (7)Visa produktwebbplats

Story of London Picture BookFler omdömen om denna produkt (1)Visa produktwebbplats

The Story of LondonFler omdömen om denna produkt (1)Visa produktwebbplats

Fingertrail abcFler omdömen om denna produkt (2)Visa produktwebbplatsQuality books. The choice and range is great. The subjects and stories are really appealing.

Peep Inside DinosaursFler omdömen om denna produkt (3)Visa produktwebbplatsA birthday gift. It was enjoyed and regularity revisited.

First Words BookFler omdömen om denna produkt (2)Visa produktwebbplatsLove this book. Engaging and helps develop language and understanding.

Poppy and Sam's Book of Fairy StoriesFler omdömen om denna produkt (1)Visa produktwebbplats

Unhurry BookFler omdömen om denna produkt (4)Visa produktwebbplatsGreat for the calming of mind

Lizard in a BlizzardFler omdömen om denna produkt (1)Visa produktwebbplatsGreat to get little ones to read

Build Your Own Monster Trucks Sticker BookFler omdömen om denna produkt (4)Visa produktwebbplatsBought for a birthday present , my son loves these books.

Build Your Own Pirate Ships Sticker BookFler omdömen om denna produkt (1)Visa produktwebbplatsBooks are great fun for the kids

Build Your Own Dragons Sticker BookFler omdömen om denna produkt (1)Visa produktwebbplatsBooks are great fun for the kids

Fat cat on a matFler omdömen om denna produkt (2)Visa produktwebbplatsa good book for learning basic phonetics

Lift-the-flap Very First Questions and Answers Why do we need a Potty?Fler omdömen om denna produkt (21)Visa produktwebbplatsa beautiful and useful book

199 JobsFler omdömen om denna produkt (1)Visa produktwebbplatsa thorough list of jobs, nice pictures

Get Ready for School Wipe-clean activity pack 4+Fler omdömen om denna produkt (13)Visa produktwebbplatsAbsolutely brilliant for children that will be going to school my little boy enjoys it so much!

Hur samlas Feefo-omdömen in?

Vem kan lämna ett Feefo-omdöme?

Hur verifierar vi omdömen?

Hur hanterar vi falska omdömen?