Very defensive customer service
Also quite shoddy that they can’t give you a delivery slot
Produktomdömen
Sarah
Topsoil Direct Ltd
28 days ago
I am sorry that this was your experience. I can see from your email correspondence that we have investigated this at length and we identified the field from which the turf was harvested and carried out an inspection of that area and similar issues were not apparent. Whilst we can't guarantee against insects in our turf as it is a natural product our methods reduce the chances of this. Additionally we have had no similar issues raised with us.
In one word?! Rubbish
They only used money money to recycle their waste.
Received dead turf rolls laid down to find out it was dead for some time, as per pics attached.
Do regret buying from...
Vi samlar självständigt in feedback på uppdrag av de företag som samarbetar med oss. Vår plattform vänder sig endast till verifierade köpare, så du kan vara säker på att du läser omdömen från verkliga kunder.
Bara kunder med inköpsbevis kan lämna ett Feefo-omdöme. Vi säkerställer detta genom att kontakta köparna direkt efter transaktionen.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.