Delivery did not occur on scheduled day. Was told that I'd need to pay £25 for delivery on subsequent day, so cancelled order.
The BBQ Store
The BBQ Store
13 years ago
We are extremely sorry the Courier did not deliver your item on time, we do take up each case with the courier, we completely failed you on this occasion as you should not pay any more for delivery if it was our or our couriers fault, we have spoken to the person who told you this and disciplined them accordingly. We have now refunded your payment.
Prompt communication. Very quick to amend delivery details as requested.
The BBQ Store
The BBQ Store
13 years ago
We are very sorry you were not happy with your purchase, we have contacted OUTBACK to supply parts and will get them to you asap, we have also offered you compensation for the inconvenience caused.
Vi samlar självständigt in feedback på uppdrag av de företag som samarbetar med oss. Vår plattform vänder sig endast till verifierade köpare, så du kan vara säker på att du läser omdömen från verkliga kunder.
Bara kunder med inköpsbevis kan lämna ett Feefo-omdöme. Vi säkerställer detta genom att kontakta köparna direkt efter transaktionen.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
