sadly as I said before this, I could not return the item as we turned it on to try it and only then could see how it worked and that it wouldnt be suitable. Their policy is they only accept goods...
Läs mer
Slingsby
Slingsby
8 days ago
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the air cooler was not suitable for your requirements.
A member of our customer service team previously responded to your email to explain our returns policy and the options available. While we understand that a product's suitability can sometimes only be determined after testing, we are required to assess all return requests in line with our policy. The condition of the item and the availability of the original packaging are important factors when determining whether a return can be accepted.
We appreciate your comments and are sorry that, on this occasion, we were unable to provide the outcome you had hoped for. If you would like any further information or wish to discuss the matter further, please do not hesitate to get in touch.
Vi samlar självständigt in feedback på uppdrag av de företag som samarbetar med oss. Vår plattform vänder sig endast till verifierade köpare, så du kan vara säker på att du läser omdömen från verkliga kunder.
Bara kunder med inköpsbevis kan lämna ett Feefo-omdöme. Vi säkerställer detta genom att kontakta köparna direkt efter transaktionen.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.