Overall can be considered an easy and positive experiance particularly considering the personally challenging circumstances the interaction fell within. It would be five stars if navigating the...
One email saying my vet had not returned the claim material. I called and they had not been asked for their material for my claim.
Second email received repeating the claim that my vet had not dealt...
Läs mer
Rebecca
Petplan
1 month ago
Hi John,
I'm sorry to hear you've had such a chaotic experiencing when claiming. I'll pass your feedback on and I hope we can get this right if you need to claim again, as this isn't the experience we want our customers to have at such a difficult time.
Thanks, Becky - The Petplan Team
Vi samlar självständigt in feedback på uppdrag av de företag som samarbetar med oss. Vår plattform vänder sig endast till verifierade köpare, så du kan vara säker på att du läser omdömen från verkliga kunder.
Bara kunder med inköpsbevis kan lämna ett Feefo-omdöme. Vi säkerställer detta genom att kontakta köparna direkt efter transaktionen.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.