Service was extremely good. The young lady was very polite and clearly spoken. Explaining everything so I completely understood it all. Thank you very much.
It was fast and easy. I had clear instructions of what was going to happen, and then it happened!
Great stuff.
I don’t like that there’s no search option on the country field in this form. That’s...
No communication on a problem taking out a policy that is still continuing to this day
Paid money over a week ago and still no policy
Gigi
Petplan
13 days ago
Hi Sharon,
Thanks for your review. I'm sorry to hear you haven't received your policy details yet. I've logged this as feedback so we can improve on this process. I've issued your documents so you'll get a copy by email within 24 hours, if you'd like a postal copy please email at social@petplan.co.uk with your request, pet's name and policy number for us to send out.
Thanks, Gigi - The Customer Service Team
Vi samlar självständigt in feedback på uppdrag av de företag som samarbetar med oss. Vår plattform vänder sig endast till verifierade köpare, så du kan vara säker på att du läser omdömen från verkliga kunder.
Bara kunder med inköpsbevis kan lämna ett Feefo-omdöme. Vi säkerställer detta genom att kontakta köparna direkt efter transaktionen.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.