delivery was ok and the shirt that came wwas correct for order only i ordered wrong colour sent it back which did not arrive it then took days of searching for a scrap of paper with returns number...
Internet side is Excellent. However, buying a range of items from high st was poor. Staff failed to pass information on, and failed to provide promised support. Iam in a wheelchair and also found...
The delivery company was unable to deliver the product to me and hence returned it back to company. Therefore, I have paid for an umbrella which has never delivered to me. Quite upset customer ;(((((
Moss Bros
Moss
14 years ago
please accept our apologies. When we receive undelivered parcels we contact the customers to arrange either a redelivery or a refund, and we failed to do so on this occasion.
Would you like us to send the umbrella to you (same address or to an alternative address) or do you prefer a refund?
Kind regards
Moss Online Customer Care
A passion for style, unrivalled expertise and a proud heritage that spans over 170 years. We’re all about making you feel on form, about giving you the confidence to take on any moment.
Vi samlar självständigt in feedback på uppdrag av de företag som samarbetar med oss. Vår plattform vänder sig endast till verifierade köpare, så du kan vara säker på att du läser omdömen från verkliga kunder.
Bara kunder med inköpsbevis kan lämna ett Feefo-omdöme. Vi säkerställer detta genom att kontakta köparna direkt efter transaktionen.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
A passion for style, unrivalled expertise and a proud heritage that spans over 170 years. We’re all about making you feel on form, about giving you the confidence to take on any moment.