Your postage charge was excessive, you charged us £2.50 to post, when the actual cost was £1.00
loveknitting
LoveCrafts
13 years ago
So sorry to hear you disappointed with the postal charges.
We try and recover all our picking, packing and delivery costs in our delivery charge which is why we charge a flat rate of £2.50 up until an order size of £25 over which delivery is free.
Other companies choose to have a minimum order size but we feel its better to let the customer choose to make a small order if they wish - but the delivery costs will of course be larger in proportion as a result for these small orders.
We'll be in touch directly to see if we can put a smile back on your face. We work hard to do so for all our customers; but we're sorry to failed in this instance!
Happy knitting.
Loveknitting team
What a wonderful website and amazing service, they are so friendly and helpful! The site shows you exactly what you are going to get with the pictures which is great. Loveknitting is officially my...
Visit LoveCrafts.com and you’ll see a world designed for makers. We’re dedicated to creating a place where makers’ projects are celebrated, advice is shared and it’s easy to buy supplies for your selected craft.
Vi samlar självständigt in feedback på uppdrag av de företag som samarbetar med oss. Vår plattform vänder sig endast till verifierade köpare, så du kan vara säker på att du läser omdömen från verkliga kunder.
Bara kunder med inköpsbevis kan lämna ett Feefo-omdöme. Vi säkerställer detta genom att kontakta köparna direkt efter transaktionen.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
Visit LoveCrafts.com and you’ll see a world designed for makers. We’re dedicated to creating a place where makers’ projects are celebrated, advice is shared and it’s easy to buy supplies for your selected craft.