First the good (to be fair): Fast delivery and guitar in perfect unused condition. Unfortunately the guitar was not for me so I had to return it (which I did in less than 24 hours). Initial response...
Läs mer
Danny
Kenny's Music
6 years ago
Hi there,
Thanks for taking the time to leave a review. I'm glad that you were pleased with the service and the bass itself (even if it wasn't for you!). As the online store is a separate part of our business from the store that you were in, they would not have the ability to process the return for you on their system - I believe this would be why they advised you to contact the online store team.
Either way, I'm glad we got it sorted and I do hope that you return to us in future, and if there is anything we can do for you please let us know. If you'd like to discuss further, please send us an email to ask@kennysmusic.co.uk!
Best regards,
Danny
Produktomdömen
Köpdatum: 12/12/2019
0
Dela
Betrodd kund
Feefo-verifierat
6 years ago
I ordered a new amplifier online using the click and collect option. The service was amazing, it was ready for collection the next day.
At Kenny's we pride ourselves on our customer service, offering a personal commitment to you and your experience with us - whether it's in store or online. Need help with anything? We're just an email or a phone call away.
Vi samlar självständigt in feedback på uppdrag av de företag som samarbetar med oss. Vår plattform vänder sig endast till verifierade köpare, så du kan vara säker på att du läser omdömen från verkliga kunder.
Bara kunder med inköpsbevis kan lämna ett Feefo-omdöme. Vi säkerställer detta genom att kontakta köparna direkt efter transaktionen.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
At Kenny's we pride ourselves on our customer service, offering a personal commitment to you and your experience with us - whether it's in store or online. Need help with anything? We're just an email or a phone call away.