Product ordered was not supplied.Heart shaped box replaced with plain.circular,very disappointed as not valentine themed or pre warned
Customer Services
Gift and Wrap
2 years ago
Good Morning,
Thank you for reaching out to us. We're genuinely sorry to hear about the disappointment with the jewellery box you received.
Upon reviewing your order, it appears there was a misunderstanding regarding the product description.
The item you received is indeed designed to be circular, and we regret any confusion this has caused. We appreciate this is not what you were hoping for, and we're keen to rectify this for you.
Please use this link to generate a free returns label: https://www.royalmail.com/track-my-return/create/1855. We are more than happy to offer a refund or exchange the item for something that better meets your needs.
Once again, we're truly sorry for any inconvenience this has caused.
Kind Regards,
GIFT AND WRAP
Produktomdömen
Köpdatum: 29/02/2024
0
Dela
Betrodd kund
Feefo-verifierat
2 years ago
Great service all round, prompt delivery and quality purchase 👌 👍
Customer Services
Gift and Wrap
2 years ago
Thank you very much indeed for your order and for taking the time to leave us feedback.
Kind Regards
Vi samlar självständigt in feedback på uppdrag av de företag som samarbetar med oss. Vår plattform vänder sig endast till verifierade köpare, så du kan vara säker på att du läser omdömen från verkliga kunder.
Bara kunder med inköpsbevis kan lämna ett Feefo-omdöme. Vi säkerställer detta genom att kontakta köparna direkt efter transaktionen.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
