Thank you for your feedback.
We’re very sorry to hear about your experience in store, as this is not the level of service we strive to provide. However, we’re pleased that our Head Office team was able to resolve this for you.
Your comments are important to us and will be shared internally to help improve our in-store experience.
Produktomdömen
Clogau Customer Services
Clogau
15 days ago
Thank you for your feedback.
We’re very sorry to hear that your earring arrived bent and about your experience in our Merthyr store. This is certainly not the standard of service we expect, and we’re disappointed to hear that you felt the team were unhelpful.
While we’re pleased the issue was eventually resolved, your comments regarding the in-store experience have been taken seriously and will be shared with the store management team to address.
We truly value your feedback and appreciate you bringing this to our attention.
Clogau is a second generation family business based in Wales. For over 30 years, our growing range of jewellery has captured the hearts and imaginations of jewellery lovers from far and wide. Every piece we create contains rare Welsh gold from the Snowdonia mountains.
Vi samlar självständigt in feedback på uppdrag av de företag som samarbetar med oss. Vår plattform vänder sig endast till verifierade köpare, så du kan vara säker på att du läser omdömen från verkliga kunder.
Bara kunder med inköpsbevis kan lämna ett Feefo-omdöme. Vi säkerställer detta genom att kontakta köparna direkt efter transaktionen.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
Clogau is a second generation family business based in Wales. For over 30 years, our growing range of jewellery has captured the hearts and imaginations of jewellery lovers from far and wide. Every piece we create contains rare Welsh gold from the Snowdonia mountains.