Automatic renewals:
There is no facility to cancel an automatic renewal through your policy details online - this is a minimum requirement in this day and age.
Then, following an email to say cancel...
Läs mer
Katherine
Caunce O’Hara
3 years ago
Hi Lee,
Firstly, thank you for taking the time to leave feedback. My sincere apologies for the issues you experienced when cancelling your policy and any inconvenience this caused.
I understand your frustrations and we will certainly take your feedback onboard and look to implement this feature in the future.
I can see that your refund has been issued but if there is anything else I can help with, please do not hesitate to reply to this message.
Kind regards,
Katherine
Vi samlar självständigt in feedback på uppdrag av de företag som samarbetar med oss. Vår plattform vänder sig endast till verifierade köpare, så du kan vara säker på att du läser omdömen från verkliga kunder.
Bara kunder med inköpsbevis kan lämna ett Feefo-omdöme. Vi säkerställer detta genom att kontakta köparna direkt efter transaktionen.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.