Products were good, but some of the packaging was damaged which was disappointing given that they were purchased as presents
Grand Illusions Ltd
Grand Illusions Ltd
14 years ago
I am sorry to hear that your package arrived damaged. We take enormous care wrapping your packages, and we use strong boxes and lots of bubble wrap and tape. Sometimes though the postal services do seem to be extramely rough, and occasionally things do get damaged. If you raise the issue with us directly, we will try and put things right.
Hendrik Ball
www.grand-illusions.com
Produktomdömen
Köpdatum: 18/06/2012
0
Dela
Betrodd kund
Feefo-verifierat
14 years ago
I expected excellent service, and "think I got it"!
Only received half the order with no explanation as to when i will receive the other
Grand Illusions Ltd
Grand Illusions Ltd
14 years ago
Sorry about that. Both packages were sent on the same day, but it is not uncommon for packages to take different times to arrive. We don't understand why, they just do. I have e-mailed you separately, to suggest trying the local post office, in case they are keeping it there. Otherwise we will assume it is lost and send a replacement.
Hendrik Ball
www.grand-illusions.com
Vi samlar självständigt in feedback på uppdrag av de företag som samarbetar med oss. Vår plattform vänder sig endast till verifierade köpare, så du kan vara säker på att du läser omdömen från verkliga kunder.
Bara kunder med inköpsbevis kan lämna ett Feefo-omdöme. Vi säkerställer detta genom att kontakta köparna direkt efter transaktionen.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
