Apologies for the delay in replying. I have been on holiday.
As far as the delay is concerned, all orders to the US are slow, because the US customs take a while to get inbound packages through security. This typically adds 3 weeks to the shipping time.
As far as the packing mistake is concerned, I cannot blame my staff (all one of them) since they were off sick, and I packed this one myself. Shows what happens when management have to run things themselves!
I will send the correct order in the next post. You do not need to return the springs, as the mistake was ours.
Hendrik Ball
www.grand-illusions.com
Vi samlar självständigt in feedback på uppdrag av de företag som samarbetar med oss. Vår plattform vänder sig endast till verifierade köpare, så du kan vara säker på att du läser omdömen från verkliga kunder.
Bara kunder med inköpsbevis kan lämna ett Feefo-omdöme. Vi säkerställer detta genom att kontakta köparna direkt efter transaktionen.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
Vi kontrollerar att omdömena kommer från verkliga kunder genom att matcha dem med en försäljning eller transaktion. Kunderna erbjuds att lämna ett omdöme bara när de har köpt något från företaget.
