Ordered some of their wonderful bath salts- so divine! Only used the rose one so far- the smell of the essential oils is rich and wonderful...exactly what i've been searching for!
Previous purchases have been top quality, but the anti-ageing skincream is greasy and smelled exactly like an empty ashtray. Could it have been a bad batch? I would like a refund/ replacement if...
Prečítať viac
Rosie
The Edinburgh Natural Skincare Company
4 years ago
Dear Highly Valued Customer
We are really sorry to hear about this. We have been in touch with you and put this to right and understand you are happy with the resolution.
Dôveryhodný zákazník
4 years ago
Many thanks to Rosie for resolving this issue so efficiently and for the substitution of the skin cream with three high-quality handcream bars.
Recenzie produktov
Rosie
The Edinburgh Natural Skincare Company
4 years ago
Dear Highly Valued Customer
We have looked at the batch and have taken appropriate action to see this does not happen again. We have also taken remedial action to deal with this complaint directly with you by email and hope this resolves this disappointing experience.
Dátum zakúpenia: 30/09/2021
0
Sprístupniť
ZP
Zeenat Patel
Overená spoločnosťou Feefo
4 years ago
Čo povedal/-a Zeenat Patel o spoločnosti The Edinburgh Natural Skincare Company:
Naše nezávislé ocenenia oceňujú najlepšie značky v oblasti služieb zákazníkom. O víťazoch sa rozhoduje na základe hodnotení, ktoré dostávajú od svojich zákazníkov.
V mene podnikov, ktoré s nami spolupracujú, nezávisle zhromažďujeme spätnú väzbu. Naša platforma oslovuje len overených kupujúcich, takže si môžete byť istí, že čítate recenzie od skutočných zákazníkov.
Recenziu na Feefo môžu zanechať len zákazníci s dokladom o kúpe. Zabezpečujeme to tak, že kupujúcich oslovíme hneď po transakcii.
Overujeme, či sú recenzie od skutočných zákazníkov, a to tak, že ich priradíme k predaju alebo transakcii. Požiadame ľudí, aby zanechali recenziu až po nákupe v danej firme.
Overujeme, či sú recenzie od skutočných zákazníkov, a to tak, že ich priradíme k predaju alebo transakcii. Požiadame ľudí, aby zanechali recenziu až po nákupe v danej firme.