Bonjour Madame Husson,Je suis désolée d'apprendre cela. Je peux confirmer que vous avez parlé avec Laurent, notre responsable du service client, hier. En effet, les mugs que vous avez commandé étaient en précommande à partir du 23 décembre. Nous avons procédé au remboursement de votre commande. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Alexandra
Dátum zakúpenia: 12/11/2020
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ML
Mme Claude Jouannet-Lefranc
Overená spoločnosťou Feefo
5 years ago
Čo povedal/-a Mme Claude Jouannet-Lefranc o spoločnosti Museum Selection France:
Catalogue mensonger... l’article reçu ne correspond absolument pas à la description.
Alex Lhomond
Museum Selection France
5 years ago
Bonjour Monsieur Jouannet-Lefranc, Je suis désolée d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait. Laurent, notre responsable service client, a essayé de vous joindre hier, sans succès. Les mugs en porcelaine Klimt sont en précommande et nous recevrons du stock à partir du 23 décembre, c'est la raison pour laquelle vous ne les avez pas encore reçu. Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Alexandra
Recenzie produktov
Dátum zakúpenia: 12/11/2020
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MP
Mme Claudine Pultier
Overená spoločnosťou Feefo
5 years ago
Čo povedal/-a Mme Claudine Pultier o spoločnosti Museum Selection France:
Les articles sont plutôt conformes aux descriptifs. Lors du premier envoi faisant parti de la même ommandes un des articles était en mauvais état j’ai envoyé la photo du dit article pas de...
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Recenzie produktov
Dátum zakúpenia: 12/11/2020
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MN
Mme Maud Navarro
Overená spoločnosťou Feefo
5 years ago
Čo povedal/-a Mme Maud Navarro o spoločnosti Museum Selection France:
J'aime beaucoup ce site qui possède de très nombreux articles de bonne qualité.
Alex Lhomond
Museum Selection France
5 years ago
Bonjour Madame Navarro, merci beaucoup de ce joli commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite de votre commande Museum Selection. Cordialement, Alexandra
Recenzie produktov
Dátum zakúpenia: 12/11/2020
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MC
Melle FUCHS C
Overená spoločnosťou Feefo
MAIZIERES
5 years ago
Čo povedal/-a Melle FUCHS C o spoločnosti Museum Selection France:
Délai de livraison trop long même en temps de crise sanitaire. Je n'ai pas rencontré ce problème ailleurs. Le colis est abimé, une enveloppe dans laquelle on insère une boite à bijoux , ce n'est pas...
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Alex Lhomond
Museum Selection France
5 years ago
Bonjour Madame Fuchs,Merci de nous avoir écrit ce commentaire. Tous les avis comptes pour nous. Je suis désolée d'apprendre que vous ne soyez pas satisfaite des délais de livraison. Nos produits proviennent d'Angleterre, et avec la crise sanitaire actuelle et le nombre de commande de Noël que nous avons reçus, la livraison peut, en effet, être plus longue que prévue. Veuillez, je vous prie, nous excuser de la gêne occasionnée.
Cordialement, Alexandra
MC
Melle FUCHS C
5 years ago
Bonsoir,
J'ai apprécié d'avoir été contactée par téléphone suite à mon commentaire. Cela révèle votre sérieux et l'intérêt que vous portez à satisfaire vos clients. Malgré cette petite déconvenue liée au délai de livraison et à l'état du colis à la réception, je tiens à vous repréciser que je suis totalement satisfaite du bijou. Le bracelet est beau, élégant et il est fidèle à la présentation dans votre catalogue. Je reviendrai donc vers vous en toute confiance pour un éventuel autre achat.
Cordialement.
C. FUCHS.
MC
Melle FUCHS C
5 years ago
Merci de l'intérêt porté à me satisfaire.
A bientôt.
Recenzie produktov
Dátum zakúpenia: 08/11/2020
1
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MF
Mme michele flamme
Overená spoločnosťou Feefo
5 years ago
Čo povedal/-a Mme michele flamme o spoločnosti Museum Selection France:
Bonjour Madame Flamme,Je suis désolée d'apprendre que votre commande ai mis du temps à arriver. Nos produits proviennent d'Angleterre, et avec la crise sanitaire actuelle et le nombre de commandes de Noël que nous avons reçus, la livraison peut, en effet, être plus longue que prévue. Veuillez, je vous prie, nous excuser de la gêne occasionnée.
Cordialement, Alexandra
MF
Mme michele flamme
5 years ago
Je ne savais pas que vos produits venaient d Angleterre c était ma p relire commende commende chez vous je saurais pour la prochaine fois merci de M avoir répondu c est tellement rare d avoir un tel suivi parés un commentaire felecitations
j'avais commandé 2 mugs, qui sont arrivés ébréchés alors que c'était pour un cadeau ! Immédiatement j'ai contacté Muséum qui m'a immédiatement retourné un article intact. Très correct !
Alex Lhomond
Museum Selection France
5 years ago
Bonjour Madame Paris, Je suis désolée d'apprendre que vos mugs soient arrivés ébréchés. En revanche, je suis heureuse d'apprendre que notre service client ait pu vous aider rapidement. Encore une fois, veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Alexandra
Recenzie produktov
Dátum zakúpenia: 11/11/2020
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Dôveryhodný zákazník
Overená spoločnosťou Feefo
5 years ago
Des articles originaux et conformes à la description
Alex Lhomond
Museum Selection France
5 years ago
Merci de nous avoir laissé ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de l'originalité des produits Museum Selection. Cordialement, Alexandra
Recenzie produktov
Dátum zakúpenia: 09/11/2020
0
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MD
Mme Valrie Dupont
Overená spoločnosťou Feefo
5 years ago
Čo povedal/-a Mme Valrie Dupont o spoločnosti Museum Selection France:
Très beaux articles, conforme à la description. Livraison rapide
Prenant inspiration sur les intérieurs et jardins des maisons de campagne, des collections de musée et de cathédrales, nous souhaitons vous offrir une collection réunissant des objets de décorations, bijoux, vêtements et cadeaux unique et distinctive célébrant plus de 1000 ans d'art et d'histoire.
Nous travaillons étroitement avec des fournisseurs passionnés utilisant des techniques traditionnelles. La plupart de nos produits sont réalisés en exclusivité pour Museum Selection.
Naše nezávislé ocenenia oceňujú najlepšie značky v oblasti služieb zákazníkom. O víťazoch sa rozhoduje na základe hodnotení, ktoré dostávajú od svojich zákazníkov.
V mene podnikov, ktoré s nami spolupracujú, nezávisle zhromažďujeme spätnú väzbu. Naša platforma oslovuje len overených kupujúcich, takže si môžete byť istí, že čítate recenzie od skutočných zákazníkov.
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Overujeme, či sú recenzie od skutočných zákazníkov, a to tak, že ich priradíme k predaju alebo transakcii. Požiadame ľudí, aby zanechali recenziu až po nákupe v danej firme.
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