sent the wrong items, on correct items corners damaged. took two weeks for the correct item to turn up. Not great communication from the team checking in.
Mocka Customer Service NZ
Mocka New Zealand
9 years ago
Thank you for your feedback, we are very sorry you may have had a different experience to the majority of our customers. We are constantly looking for ways to improve our products and service and we will definitely take this on board.
Recenzie produktov
Dátum zakúpenia: 11/06/2017
0
Sprístupniť
TC
Trusted Customer
Christchurch
9 years ago
Čo povedal/-a Trusted Customer o spoločnosti Mocka New Zealand:
Hi, your web page was very easy to get around, the ordering was also easy, the steel trolley was delivered in days and my nephew just loved it ,and it's New Zealand made!
Recenzie produktov
Dátum zakúpenia: 11/06/2017
0
Sprístupniť
TC
Trusted Customer
9 years ago
Čo povedal/-a Trusted Customer o spoločnosti Mocka New Zealand:
Excellent service
Recenzie produktov
Dátum zakúpenia: 11/06/2017
0
Sprístupniť
TC
Trusted Customer
9 years ago
Čo povedal/-a Trusted Customer o spoločnosti Mocka New Zealand:
I love the mocka website. Such awesome products and our go to for kids birthday and Christmas presents. Easy site to navigate and always excellent quality products.
I ordered four chairs. Unfortunately, when they arrived, they had been damaged in transit (all slightly chipped in the same place). I contacted customer services and they arranged pick-up of the...
Prečítať viac
Recenzie produktov
Dátum zakúpenia: 08/06/2017
0
Sprístupniť
Dôveryhodný zákazník
9 years ago
They informed me when out of stock came back and were prompt in delivery
Recenzie produktov
Dátum zakúpenia: 10/06/2017
0
Sprístupniť
TC
Trusted Customer
9 years ago
Čo povedal/-a Trusted Customer o spoločnosti Mocka New Zealand:
Fast delivery and easy transaction. Our highchair came with a bar that has a dent and was crooked, contacted customsr service and within 3 days they have sent a replacement for the part. Excellent...
Prečítať viac
Recenzie produktov
Dátum zakúpenia: 05/06/2017
0
Sprístupniť
TC
Trusted Customer
9 years ago
Čo povedal/-a Trusted Customer o spoločnosti Mocka New Zealand:
V mene podnikov, ktoré s nami spolupracujú, nezávisle zhromažďujeme spätnú väzbu. Naša platforma oslovuje len overených kupujúcich, takže si môžete byť istí, že čítate recenzie od skutočných zákazníkov.
Recenziu na Feefo môžu zanechať len zákazníci s dokladom o kúpe. Zabezpečujeme to tak, že kupujúcich oslovíme hneď po transakcii.
Overujeme, či sú recenzie od skutočných zákazníkov, a to tak, že ich priradíme k predaju alebo transakcii. Požiadame ľudí, aby zanechali recenziu až po nákupe v danej firme.
Overujeme, či sú recenzie od skutočných zákazníkov, a to tak, že ich priradíme k predaju alebo transakcii. Požiadame ľudí, aby zanechali recenziu až po nákupe v danej firme.
