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Recenzie na Kitbag - FR

http://www.kitbag.com/stores/kitbag/fr
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Kitbag - FR už nie je aktívnym zákazníkom spoločnosti Feefo
Zobrazujú sa všetky recenzie v počte 1,751
Dôveryhodný zákazník
7 years ago
Dátum zakúpenia: 16/01/2018
Je recommande
Très satisfaite de ma commande, bons produits et des prix intéressant. Seul bémol, la livraison. J’ai reçu mon colis seulement 3semaines après avoir commandé.
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Dôveryhodný zákazník
7 years ago
Dátum zakúpenia: 16/01/2018
Problème de taille
J’Ai du renvoyer à 2 reprises le produit car la taille demandée ne m’a jamais été livré.
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Customer Service
Kitbag - FR
7 years ago
Chère Marie,

Nous vous remercions pour votre commentaire, lequel est très important à nos yeux en vue de l’amélioration de nos services.

Nous regrettons d’apprendre ceci et vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Quoi qu’il en soit, notre service clientèle en a pris connaissance. Ainsi, n’hésitez pas à nous contacter soit par e-mail, soit par téléphone et nous serons ravis de pouvoir vous assister.

Bien cordialement.

Le Service Clientèle.
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Dôveryhodný zákazník
7 years ago
Dátum zakúpenia: 16/01/2018
pas mal sauf livraison
Livraison un peut longue que décrit sur le site sinon RAS bonne qualité article conforme sur le reste
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TC
Trusted Customer
7 years ago
Dátum zakúpenia: 11/01/2018
Čo povedal/-a Trusted Customer o spoločnosti Kitbag - FR:
Livraison rapide. Produit conforme. Je recommande.
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TC
Trusted Customer
7 years ago
Dátum zakúpenia: 09/01/2018
Čo povedal/-a Trusted Customer o spoločnosti Kitbag - FR:
TRES BON SITE
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Dôveryhodný zákazník
7 years ago
Dátum zakúpenia: 08/01/2018
À recommander
Très bon service avec réponse rapide et efficace.
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Customer Service
Kitbag - FR
7 years ago
Chère Laetitia, 

Nous vous remercions pour votre commentaire, lequel est très important à nos yeux en vue de l’amélioration de nos services.

Nous en prenons note et souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible au sein de notre boutique en ligne.

Bien cordialement.

Le Service Clientèle.
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Dôveryhodný zákazník
7 years ago
Dátum zakúpenia: 08/01/2018
pratique et rapide
rapiiiiiiiiiiiiiide
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TC
Trusted Customer
7 years ago
Dátum zakúpenia: 04/01/2018
Čo povedal/-a Trusted Customer o spoločnosti Kitbag - FR:
Méfiant
Bonjour, mon fils est fan de foot, toujours à la recherche d’ équipements nous avons effectués une première commande juste un short floqué impossible à trouver dans sa taille ceci au mois de novembre...

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Customer Service
Kitbag - FR
7 years ago
Cher Pierre, 

Nous vous remercions pour votre commentaire, lequel est très important à nos yeux en vue de l’amélioration de nos services.

Nous regrettons d’apprendre ceci et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Quoi qu’il en soit, notre service clientèle en a pris connaissance et saura comment satisfaire vos demandes en vue de futurs achats. 

Ainsi, n’hésitez pas à nous contacter soit par e-mail, soit par téléphone et nous serons ravis de pouvoir vous assister.

Bien cordialement.

Le Service Clientèle.
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Dôveryhodný zákazník
7 years ago
Dátum zakúpenia: 03/01/2018
Nous avions des doutes, le SC a bien collaboré.
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Customer Service
Kitbag - FR
7 years ago
Cher Tristan, 

Nous vous remercions pour votre commentaire, lequel est très important à nos yeux en vue de l’amélioration  de nos services. 

Nous en prenons note et souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible au sein de notre boutique en ligne. 

Bien cordialement. 

Le Service Clientèle.
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TC
Trusted Customer
7 years ago
Dátum zakúpenia: 22/12/2017
Čo povedal/-a Trusted Customer o spoločnosti Kitbag - FR:
Très déçue !
Commande passée sur le site le 07/12/2017 pour un cadeau prévu à Noël. Accusé réception le jour même par mail. Délai de livraison annoncé au moment de la commande : entre 3 et 6 jours. Ça fait rêver...

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Customer Service
Kitbag - FR
7 years ago
Chère Pascale,

Nous vous remercions de votre commentaire. Nous nous efforçons de faire en sorte que votre colis vous soit livré dans les délais annoncés. Le délai de livraison peut varier selon le type de livraison que vous choisissez lors de votre commande. 

Si vous estimez que ce délai n'a pas été respecté, veuillez contacter notre service client et un de nos conseillers se fera un plaisir de vous assister.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps fâcheux.

Cordialement,

Service Clients



TC
Trusted Customer
7 years ago
Je souhaite préciser que dès le 5 janvier 2018, après la parution de mon avis ci-dessus, le site commerçant m'a fait parvenir un mail d'excuses, d'explications et a eu un très beau geste commercial. Je me dois donc de saluer la rapidité de leur réaction ainsi que ce geste commercial pour lequel je les remercie !
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O spoločnosti Kitbag - FR
Trusted par le meilleur pour vous apporter le meilleur. Kitbag donne accès aux amateurs de sport du monde entier à leurs produits sportifs préférés et à leurs équipes. Grâce à Kitbag.com ou à l'un des plus de 25 magasins, nous opérons en ligne pour les plus grandes équipes et organisations sportives au monde, nous offrons une expérience de vente au détail adaptée à la passion, à l'engagement et aux rêves des fanatiques sportifs du monde.
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