I received the incorrect items on my order,and still have not received the correct items
Simon James
Essential Supplies
8 years ago
Hi Michael, Thank you for your feedback, firstly we would like to apologise the incorrect items was sent, further investigation in the warehouse showed that our supplier had in fact discontinued the item and delivered an alternative (incorrect item) After your initial email I believe you were contacted by us regarding the matter. We also emailed you yesterday to say explain that our systems had been down after a ransomware attack for 3 days. As soon as we were back up and running yesterday we sourced the correct item elsewhere and shipped directly to you, you should receive it tomorrow. Once again we apologise for sending the incorrect items and then the circumstances beyond our control leading to further delays. Louise
MT
michael tancock
8 years ago
thankyou chloe for resolving this problem much appreciated
Recenzie produktov
Dátum zakúpenia: 12/11/2017
1
Sprístupniť
DF
David Fusaro
Overená spoločnosťou Feefo
8 years ago
Čo povedal/-a David Fusaro o spoločnosti Essential Supplies:
V mene podnikov, ktoré s nami spolupracujú, nezávisle zhromažďujeme spätnú väzbu. Naša platforma oslovuje len overených kupujúcich, takže si môžete byť istí, že čítate recenzie od skutočných zákazníkov.
Recenziu na Feefo môžu zanechať len zákazníci s dokladom o kúpe. Zabezpečujeme to tak, že kupujúcich oslovíme hneď po transakcii.
Overujeme, či sú recenzie od skutočných zákazníkov, a to tak, že ich priradíme k predaju alebo transakcii. Požiadame ľudí, aby zanechali recenziu až po nákupe v danej firme.
Overujeme, či sú recenzie od skutočných zákazníkov, a to tak, že ich priradíme k predaju alebo transakcii. Požiadame ľudí, aby zanechali recenziu až po nákupe v danej firme.
