had to phone twice because of no delivery when it was delivered seat broken had to phone again got replacement two days later
ChairOffice
ChairOffice
9 years ago
Thank you for your review and I am very sorry that the seat arrived damaged. We did dispatch a new seat for delivery on a next day service it was just that when we were made aware of this the couriers had already been in that day to collect. Please accept my apologies.
Jamie Welch
Good pricing and excellent customer service. The product delivery system could be better. No delivery day or time was given. As I work from home, it was bit "hit and miss".
ChairOffice
ChairOffice
9 years ago
Thank you for your review and I am pleased that you found our customer service to be excellent. We are trialing a new courier service that will notify re delivery.
James Welch
Thank you for your review. I am pleased that the issue you found has now been sorted and this was caused by a faulty gas strut but this has now been rectified
Jamie Welch
Naše nezávislé ocenenia oceňujú najlepšie značky v oblasti služieb zákazníkom. O víťazoch sa rozhoduje na základe hodnotení, ktoré dostávajú od svojich zákazníkov.
V mene podnikov, ktoré s nami spolupracujú, nezávisle zhromažďujeme spätnú väzbu. Naša platforma oslovuje len overených kupujúcich, takže si môžete byť istí, že čítate recenzie od skutočných zákazníkov.
Recenziu na Feefo môžu zanechať len zákazníci s dokladom o kúpe. Zabezpečujeme to tak, že kupujúcich oslovíme hneď po transakcii.
Overujeme, či sú recenzie od skutočných zákazníkov, a to tak, že ich priradíme k predaju alebo transakcii. Požiadame ľudí, aby zanechali recenziu až po nákupe v danej firme.
Overujeme, či sú recenzie od skutočných zákazníkov, a to tak, že ich priradíme k predaju alebo transakcii. Požiadame ľudí, aby zanechali recenziu až po nákupe v danej firme.