Parfait, rien à redire.. Commande simple, livraison rapide, bonne taille .... Seul bémol, difficile de trouver sur le site l'historique de commande avec les références des produits, ou je ne suis pas...
Rien à dire sur le service mais la qualité du produit n'est pas du tout à la hauteur.
Customer Services FR
WoolOvers
9 years ago
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de la qualité de ce pull. Nous n’avons auparavant pas reçu de plainte quant à la qualité de ce modèle.
Dans le cas où vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous avez un délais de trois mois pour nous le retourner pour un échange ou un remboursement.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Woolovers
TC
Trusted Customer
9 years ago
Merci de votre sollicitude. Mais je n'ai pu m'apercevoir de la piètre qualité de ce produit qu'après l'avoir porté. Il m'est donc permis de penser que vous ne procéderez à aucun remboursement dans ces conditions.
Ce pull-over a pluché dès les premiers instants.
Cordialement
As usual, and as long as one check each model measurings before ordering, all was perfect : no-frills delivery, and very good quality, comfortable, good wool jumpers — excellent value is common with...
service rapide mais couleur du pull ne correspondant pas tout a fait la publicité
Customer Services FR
WoolOvers
9 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés si la couleur de votre article ne correspond pas à vos attentes.
Nous essayons de présenter notre gamme de couleurs sur notre site de manière représentative mais il se peut que les teintes ne soient pas toujours fidèles à la réalité en fonction des lumières utilisées lors de la photographie de l’article ou encore en fonction de l’écran de l’ordinateur utilisé pour visualiser notre gamme de couleurs.
Vous pouvez nous retourner votre article pour un échange ou remboursement sous un délai de 3 mois.
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