Customer service could be improved. Originally we had paid via online for the delivery to be sent directly to the client. As the delivery address was different to the card holders address, we then...
Thank you for letting us know about this. We think that have been lost or damaged in the post. We send a large number of samples each day by post, and occasionally one can go astray.
As discussed I have refunded your costs, and I hope that it did not inconvenience you too much.
Darren
Надежный клиент
7 years ago
Thank you Darren. Review amended to represent the speed of your help in rectifying. Many thanks.
The price and quality of the flooring was great. Customer service was second to none. There was an issue with the independent courier company and customer service handled it quickly. I would have no...
Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.
Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.
Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.