Echanges compliqués et peu constructifs. Difficultés de communiquer avec le service aussi bien par téléphone que par mail ou par chat
Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Merci pour votre avis.
Comme nous sommes basés au Royaume-Uni, nous communiquons à l'aide d'un logiciel de traduction. Nous vous prions donc de nous excuser pour tout désagrément que vous auriez pu rencontrer lors de votre commande. J'ai consulté les échanges par e-mail et il semble que toutes vos questions aient reçu une réponse.
Les instructions de montage personnalisées sont incluses dans l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu au moment de passer votre commande. Nous vous avons également envoyé ces instructions séparément lorsque vous en avez fait la demande.
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Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Merci pour votre avis.
Comme nous sommes basés au Royaume-Uni, nous communiquons à l'aide d'un logiciel de traduction. Nous vous prions donc de nous excuser pour tout désagrément que vous auriez pu rencontrer lors de votre commande. J'ai consulté les échanges par e-mail et il semble que toutes vos questions aient reçu une réponse.
Les instructions de montage personnalisées sont incluses dans l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu au moment de passer votre commande. Nous vous avons également envoyé ces instructions séparément lorsque vous en avez fait la demande.
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous apprécions beaucoup vos commentaires. La photo est superbe ! Vous avez fait un travail fantastique avec le processus de construction.
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Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous apprécions beaucoup vos commentaires. La photo est superbe ! Vous avez fait un travail fantastique avec le processus de construction.
Malgré le retard dans la livraison nous avons été averti dans un délai plus qu'honorable.
Très bon service relation client
Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous apprécions beaucoup vos commentaires. La photo est superbe ! Vous avez fait un travail fantastique avec le processus de construction.
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Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous apprécions beaucoup vos commentaires. La photo est superbe ! Vous avez fait un travail fantastique avec le processus de construction.
Дата покупки: 12/07/2025
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PB
Philippe Bohin
Подтверждено Feefo
Apprieu
1 year ago
Что Philippe Bohin сказал(-а) о WoodBlocX FR:
Après un appel, j'ai eu des instructions de suivi par mail
Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les chevilles. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse admin@woodblocx.fr et nous serons ravis de vous aider.
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Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les chevilles. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse admin@woodblocx.fr et nous serons ravis de vous aider.
Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les chevilles. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse admin@woodblocx.fr et nous serons ravis de vous aider.
Le colis 📦 contient généralement qq pièces supplémentaires 😃
Livraison rapide
Assemblage facile
Le bois semble brut à la livraison mais prend une très belle teinte au bout de qq semaines 👍
Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet excellent avis ! Nous l'apprécions beaucoup.
Les photos sont superbes ! Vous avez fait un excellent travail lors du processus de construction.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
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Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet excellent avis ! Nous l'apprécions beaucoup.
Les photos sont superbes ! Vous avez fait un excellent travail lors du processus de construction.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Je suis désolé d'apprendre les problèmes de livraison. Comme nous sommes basés en Écosse, nous faisons appel à une société de livraison tierce pour gérer nos livraisons dans l'UE. Si vous avez pu obtenir le nom du livreur, nous aimerions déposer une plainte officielle en votre nom auprès de la société de livraison.
Pouvez-vous envoyer un courriel à notre équipe administrative à l'adresse admin@woodblocx.fr et nous faire part des problèmes rencontrés avec votre jardinière ? Nous nous ferons un plaisir de résoudre les problèmes que vous rencontrez.
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Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Bonjour,
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Pouvez-vous envoyer un courriel à notre équipe administrative à l'adresse admin@woodblocx.fr et nous faire part des problèmes rencontrés avec votre jardinière ? Nous nous ferons un plaisir de résoudre les problèmes que vous rencontrez.
Дата покупки: 05/06/2025
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VN
Vanessa NADREAU
Подтверждено Feefo
1 year ago
Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Je suis désolé d'apprendre les problèmes de livraison. Comme nous sommes basés en Écosse, nous faisons appel à une société de livraison tierce pour gérer nos livraisons dans l'UE. Si vous avez pu obtenir le nom du livreur, nous aimerions déposer une plainte officielle en votre nom auprès de la société de livraison.
Nous envoyons toutes les instructions sous forme de fichiers numériques dans l'e-mail de confirmation de la commande que vous recevez au moment où vous passez votre commande.
Comme nous expédions nos marchandises depuis le Royaume-Uni, nous emballons les commandes de manière économique, car tous les produits sont fabriqués à partir des mêmes composants. Il serait contre-productif d'envoyer plusieurs palettes pour une même commande. Cette information est disponible sur notre page FAQ
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Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Bonjour,
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Comme nous expédions nos marchandises depuis le Royaume-Uni, nous emballons les commandes de manière économique, car tous les produits sont fabriqués à partir des mêmes composants. Il serait contre-productif d'envoyer plusieurs palettes pour une même commande. Cette information est disponible sur notre page FAQ
Adie
WoodBlocX FR
1 year ago
Bonjour,
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Je suis désolé d'apprendre les problèmes de livraison. Comme nous sommes basés en Écosse, nous faisons appel à une société de livraison tierce pour gérer nos livraisons dans l'UE. Si vous avez pu obtenir le nom du livreur, nous aimerions déposer une plainte officielle en votre nom auprès de la société de livraison.
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Comme nous expédions nos marchandises depuis le Royaume-Uni, nous emballons les commandes de manière économique, car tous les produits sont fabriqués à partir des mêmes composants. Il serait contre-productif d'envoyer plusieurs palettes pour une même commande. Cette information est disponible sur notre page FAQ
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