Email Support refuse to answer a question I had, they just want me to lodge a warranty claim and send it back… like I hadn’t just paid a king’s ransom to have the ****** thing installed.
Product
Universal Fans
1 year ago
Thank you for sharing your feedback, and we're sorry to hear about your frustration. We’ve checked our email records and couldn’t find any communication from you. It’s possible that you may have received an automated response, which is meant to provide your options for warranty assistance, should you choose to go down a particular route. However, we want to assure you that we’ve already reached out to Fanco on your behalf, and they will be in touch directly to assist you further. We understand how important this matter is to you, and we’re committed to helping resolve it as quickly as possible. If you need anything else, please don’t hesitate to let us know.
Отзывы о товаре
Загруженные мультимедийные материалы
Посмотреть все мультимедийные материалы (2)
Product
Universal Fans
1 year ago
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you're having trouble with the light on your Fanco Eco Style DC Ceiling Fan. We understand how frustrating it can be, especially after paying extra for the light feature. We’ve already requested that Fanco reach out to you to help resolve the issue so you can enjoy the fan in its full capacity. We appreciate your patience and hope to get this sorted for you soon.
Customer service was straight forward, just like any online shopping, but the fact I found out I could have saved $28.00 per fan, purchasing them a other supplier, as I ordered 6, which cost me...
Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.
Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.
Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.