The service was very good! The only problem was after I received the earrings, I only wore them once and lost one. Would love a replacement. How much would this cost? The details of them were...
Very unhelpful and unresponsive as if they did not care about customer service
Aisling
The Pearl Company
16 days ago
Dear Customer,
Thank you for your feedback - we’re really sorry to hear about the issue with your necklace chain.
We take both product quality and customer service very seriously, so we were concerned to read your comments. Having looked into this, we haven’t been able to find any record of contact from you.
We’d really appreciate the opportunity to put this right for you. If you’re able to call our customer service team on 01908 523155, we can arrange for a replacement chain to be sent out as quickly as possible.
We look forward to hearing from you and resolving this for you.
Kind Regards,
Customer Service Team
We source the finest pearls in the most beautiful and striking jewellery from around the world. We take pride in presenting our customers with the best pearls at the best prices that are sure to complement your wardrobe, from your little black dress, to your everyday outfit..
Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.
Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.
Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
We source the finest pearls in the most beautiful and striking jewellery from around the world. We take pride in presenting our customers with the best pearls at the best prices that are sure to complement your wardrobe, from your little black dress, to your everyday outfit..