Verry, verry happy with sousvidetools.com. I´m a buyer from Germany and at sousvidetools.com I can get sous-vide equipment I can´t buy here in Germany. Prices are fair and the delivery is really...
We bought this Dehydrator in good faith, in the Terms and Conditions it states that discrepancies will not be taken into consideration if the machine is not checked on delivery! Have you ever tried...
читать еще
Alex
sousvidetools.com
9 years ago
Dear Jean,
We are very disappointed to read this negative feedback. It seems you have your information factually incorrect on this occasion. We do not insist that the goods are inspected on delivery, as we realise how unrealistic this would be. Point 11.7 of our T&C's clearly states that you have 24hours to report any damages. This then allows us to raise a claim on the carrier and issue you with new goods, so that no party is out of pocket, or any contact of supply broken.
We are very happy to know that we have delivered the item in excellent working order. So why the 1 star we are very unsure.
It is a shame that you felt the need to leave us 1 star, especially as we delivered the next working day in good condition.
I should also point out that this particular product comes with a 5 year warranty, so should any fault develop you are more than covered by ourselves.
As a small business we pride ourselves on our excellent customer service and work with only the best carriers in the business and only sell the best products in the industry.
Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.
Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.
Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
