Displaying the necklace inside the box is very poor.
The small pouch it was placed into resulted in 2 knots
in the chain on opening. This was bought as a gift & not
for myself.
Customer Service
Silver by Mail
9 years ago
Dear Miss Moore,
Thank you for your feedback. We sincerely apologise that you experienced a problem with one of our items. Please be advised that we are currently reviewing our packaging due to your feedback regarding the state your chain was in upon arrival. Thank you for bringing this to our attention and once again we apologise that this occurred and the inconvenience this has caused you.
Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.
Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.
Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Thank you for your feedback. We sincerely apologise that you experienced a problem with one of our items. Please be advised that we are currently reviewing our packaging due to your feedback regarding the state your chain was in upon arrival. Thank you for bringing this to our attention and once again we apologise that this occurred and the inconvenience this has caused you.
Kindest Regards
Pip @ Silver by Mail