Second purchase made in a couple of weeks and both returned as fawlty
Customer Service
Silver by Mail
9 years ago
Dear Mrs Pirret,
Thank you for your feedback. We sincerely apologise that you have not been fully satisfied with the items purchased from us. We note from your account that the returns department refunded you for you faulty item and admitted that this had been caused by a manufacturing fault. We can confirm that this matter has now been resolved with the supplier. Once again we apologise for this matter and hope that you were happy with the returns procedure.
Kindest Regards Pip @ Silver by Mail
Отзывы о товаре
Customer Service
Silver by Mail
9 years ago
Dear Mrs Pirret,
Thank you for your feedback regarding the Designer Bangle. We sincerely apologise for the manufacturing fault that caused you to have a problem with this bangle. We hope that you were satisfied with the returns procedure for this item and again apologise for the inconvenience this matter has caused you.
Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.
Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.
Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Thank you for your feedback. We sincerely apologise that you have not been fully satisfied with the items purchased from us. We note from your account that the returns department refunded you for you faulty item and admitted that this had been caused by a manufacturing fault. We can confirm that this matter has now been resolved with the supplier. Once again we apologise for this matter and hope that you were happy with the returns procedure.
Kindest Regards
Pip @ Silver by Mail