Excellent service. Were met at the airport after a two year flight delay and taken to the bus. The time of departure when we went back to the airport was very accurate. Staff were friendly and...
The car was fine and nothing to clame on there. The driver on the other hand had a extreemly bad day. He was upset and very rude to the customers. No english speeking and it was obvious he dit not...
читать еще
Customer Services
Shuttle Direct United Kingdom
2 years ago
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the unpleasant experience you had with the driver. While we’re glad to hear the car met your expectations, we understand that the driver’s attitude and behavior left much to be desired. This is certainly not the level of service we strive to provide, and we are deeply sorry for the inconvenience caused.
Please know that we take your feedback seriously and will address this matter with the service supplier to ensure such incidents do not happen again. We value your business and hope to have the opportunity to provide you with a much better experience in the future.
Thank you for your understanding and patience.
Chauffören stog inte på anvisad plats ( vid utgången utanför bagageutlämningen) Fick gå långt till bilen. Hade beställt buissnes class men fick åka Renault Megan till hotellet och minibuss till...
читать еще
Customer Services
Shuttle Direct United Kingdom
2 years ago
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte motsvarade förväntningarna. För att vi ska kunna undersöka detta närmare och lösa eventuella problem, vänligen kontakta oss direkt via e-post. Vi ser fram emot att höra från dig och att få möjlighet att rätta till detta.
Дата покупки: 16/09/2024
0
Поделиться
IH
Iben Hansen
Подтверждено Feefo
Denmark
2 years ago
Что Iben Hansen сказал(-а) о Shuttle Direct United Kingdom:
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the delay with your car, and we understand how frustrating this must have been. Punctuality is a key part of our service, and we regret that we did not meet your expectations on this occasion.
Please rest assured that we will take your experience into account to improve our services and ensure better timeliness in the future. We truly value your business and hope to provide you with a much smoother experience next time.
Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.
Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.
Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.