Как собираются отзывы Feefo?

Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.

Кто может оставлять отзыв Feefo?

Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.

Как мы проверяем отзывы?

Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.

Как мы боремся с фальшивыми отзывами?

Feefo не позволяет оставлять фальшивые отзывы, поскольку мы предлагаем оставлять отзывы только проверенным покупателям.

Отзывы о Petcover Australia | Отзывы о службе поддержки клиентов для {{merchantUrl}} | Feefo

Просмотр всех 2,292 отзывов

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

9 years ago

Yes

Дата покупки: 07/07/2017

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

9 years ago

Poor ethics and customer service

Very poor service. Denied a claim I had placed within a day. But still has not processed another claim put in for more then a month.

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Michelle,

Thanks for getting in touch with us, we will follow up with the claims team asap.

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 17/04/2017

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

9 years ago

I have always experienced very good service from Petplan. Wish they'd cover breeding issues too....

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Tania,

Thanks for the great feedback, we're happy you are pleased with the service.

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 16/06/2017

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

9 years ago

You need to move from being paper based to being digital. Let me sign onto your website and access my account, add/remove animals, and MAKE CLAIMS online

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Richard,

Thanks for the feedback, we're currently looking in to getting everything online.

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 07/05/2017

Rebecca Curry

Подтверждено Feefo

9 years ago

Что Rebecca Curry сказал(-а) о Petcover Australia:

Very friendly and helpful.

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Thanks for the feedback Rebecca, we're pleased you're happy with the service!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 17/05/2017

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

9 years ago

Very expensive

Дата покупки: 02/05/2017

Susan Ryan

Подтверждено Feefo

9 years ago

Что Susan Ryan сказал(-а) о Petcover Australia:

Easy procedure, helpful staff

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Thanks for the great feedback Susan, we're happy we could help you out in setting up your policy!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 01/06/2017

chris watty

Подтверждено Feefo

9 years ago

Что chris watty сказал(-а) о Petcover Australia:

Dont know. Only purchased plan and hsve to claimed or used plan yet so cant rate

Дата покупки: 26/04/2017

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

9 years ago

Had previous dog insured with Petplan, more than happy with this company in relation to Customer Service and claiming. Staff always pleasant, obliging and happy to help. I collected my new dog on a...

читать еще

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Deirdre,

Thanks for the wonderful feedback. We're happy to see that you have chosen to insure with Petplan again and happy that we have helped you out over the years with our friendly customer service!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 02/07/2017

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

9 years ago

Fantastic Customer Service

Petplan were fantastic when we recently had to make a claim. They made the process so simple! There was a slight delay with out vet not sending the required medical history and the team at Petplan...

читать еще

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Thanks for the feedback Rebekah & William. We're pleased we could make the claim process so easy for you and hope that your pet is on the mend.

Kind regards,

The Petplan Social Team

Дата покупки: 06/05/2017

Не получили приглашение оставить отзыв?

Посмотреть все мультимедийные материалы (16)

Feefo Trusted Service Awards

Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.

Что такое награды Trusted Service Awards

Почему стоит доверять отзывам Feefo?

Узнать больше о Feefo