Excellent - reasonable premium and simple to arrange
0
Поделиться
Надежный клиент
Подтверждено Feefo
3 years ago
Good coverage and price.
Competitive price and good standard cover. Website was easy to navigate making the purchase easy. Unable to comment on the actual claims process and experience.
0
Поделиться
HN
Hugh Neal
Подтверждено Feefo
Erith
3 years ago
Что Hugh Neal сказал(-а) о Cycler:
Second to none.
The customer service at NexGen Insurance is second to none. I had some problems getting my insurance policy payment authorised by my bank. Karen at NexGen phoned me and we resolved the problem within...
читать еще
0
Поделиться
TG
Tracy Goodall
Подтверждено Feefo
3 years ago
Что Tracy Goodall сказал(-а) о Cycler:
honest and straightforward
very competitive price and easy online system
0
Поделиться
Надежный клиент
Подтверждено Feefo
3 years ago
Very good service and friendly staff on the telephone. Looking after me and my cycles especially when I needed them most recently. Would highly recommend
0
Поделиться
Надежный клиент
Подтверждено Feefo
3 years ago
Very pleased with the service I’ve received to date. Seems this business genuinely cares about their customers.
0
Поделиться
Надежный клиент
Подтверждено Feefo
3 years ago
Just started
So far, so good. Easy to set up and reasonable price.
0
Поделиться
Надежный клиент
Подтверждено Feefo
3 years ago
Excellent insurance for your bike
Excellent price and product.
0
Поделиться
AD
Andy D
Подтверждено Feefo
3 years ago
Что Andy D сказал(-а) о Cycler:
Watch out for the Excess
Not transparent about the excess cost for their ebike scheme. Most other insurers are at around £100 but Nextgen were £450! This was not clearly explained until you got the policy documents .
Alan
Cycler
3 years ago
Hi Andrew,
Thanks for taking the time to share your feedback.
As we've shared with you via e-mail, the excess details were available within our FAQ's, the policy documentation and the 'inclusions and exclusions' page, however, we agree, they could've been clearer.
As we also shared, we've since launched our new online journey and when you enter the details of a bike, the excess is displayed for that bike immediately. Additionally, our excess levels have now decreased, no longer are they set at 5% of the bike value and set excesses are now in place.
I can see that our team has been in touch and confirmed the cancellation of your policy, from inception and provided a full refund of premium.
Once again, thanks for your feedback. We wish you many happy days of cycling.
Thanks,
Team NextGen
0
Поделиться
IG
Ivor G
Подтверждено Feefo
Lincoln
3 years ago
Загруженные мультимедийные материалы
Посмотреть все мультимедийные материалы (1)
Что Ivor G сказал(-а) о Cycler:
Simple and Competitive
Simplicity in obtaining quote and competitiveness compared to others together with user friendly web site.
Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.
Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
