Как собираются отзывы Feefo?

Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.

Кто может оставлять отзыв Feefo?

Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.

Как мы проверяем отзывы?

Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.

Как мы боремся с фальшивыми отзывами?

Feefo не позволяет оставлять фальшивые отзывы, поскольку мы предлагаем оставлять отзывы только проверенным покупателям.

Отзывы о Mr & Mrs Smith | Отзывы о службе поддержки клиентов для {{merchantUrl}} | Feefo

Просмотр всех 101,558 отзывов

Надежный клиент

12 years ago

В целом удовлетворительно

Рекомендует

Недовольны обслуживанием

Good selection of hotels but poor service for an IT problem on their website

Дата покупки: 22/12/2013

Trusted Customer

London

12 years ago

В целом удовлетворительно

Рекомендует

Что Trusted Customer сказал(-а) о Mr & Mrs Smith:

I find the customer service can be rather lacking from the UK team. I've never experienced…

I find the customer service can be rather lacking from the UK team. I've never experienced any problems from the Australian team, who was the first point of contact I've had with the company.

Дата покупки: 16/02/2014

Trusted Customer

Hampshire

12 years ago

В целом удовлетворительно

Рекомендует

Что Trusted Customer сказал(-а) о Mr & Mrs Smith:

Excellent perks and easy booking. Great descriptions, photos and guides for each hotel.

Дата покупки: 11/03/2014

Trusted Customer

London

12 years ago

В целом удовлетворительно

Рекомендует

Довольны обслуживанием

Что Trusted Customer сказал(-а) о Mr & Mrs Smith:

Excellent customer service, quality hotels and membership benefits

Дата покупки: 26/01/2014

Trusted Customer

Haslemere

12 years ago

В целом удовлетворительно

Рекомендует

Довольны обслуживанием

Что Trusted Customer сказал(-а) о Mr & Mrs Smith:

Rebecca Baines provided excellent customer service and went the extra mile to ensure our honeymoon…

Rebecca Baines provided excellent customer service and went the extra mile to ensure our honeymoon would be a very special experience. She and the team have been equally helpful on previous bookings.

Дата покупки: 08/03/2014

Trusted Customer

DErby

12 years ago

В целом удовлетворительно

Рекомендует

Довольны обслуживанием

Что Trusted Customer сказал(-а) о Mr & Mrs Smith:

Ease of booking

Дата покупки: 10/02/2014

Trusted Customer

London

12 years ago

В целом удовлетворительно

Рекомендует

Что Trusted Customer сказал(-а) о Mr & Mrs Smith:

Love the choice of unique hotels available

Дата покупки: 28/02/2014

Надежный клиент

12 years ago

В целом не удовлетворительно

Не рекомендует

Недовольны обслуживанием

the use of mr and mrs smith to book a hotel room is cumbersome and…

the use of mr and mrs smith to book a hotel room is cumbersome and awkward. the booking was part funded as a gift and part funded personally. this means that for several months you had my money...

читать еще

Keith Oswin - Member Relations Manager

Mr & Mrs Smith

12 years ago

We're sorry to hear that you feel this way about us. The payment policies for this hotel were clearly displayed before you confirmed your booking. The 'Smith extra' is offered by each of our hotels as a gift to welcome you to the hotel so we're sorry that you felt that the book about the city was useless.

Дата покупки: 09/12/2013

Trusted Customer

london

12 years ago

В целом удовлетворительно

Рекомендует

Дата покупки: 24/02/2014

Trusted Customer

Solihull

12 years ago

В целом удовлетворительно

Рекомендует

Что Trusted Customer сказал(-а) о Mr & Mrs Smith:

Efficient and friendly service.

Дата покупки: 20/01/2014

Не получили приглашение оставить отзыв?

Посмотреть все мультимедийные материалы (34)

Feefo Trusted Service Awards

Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.

Что такое награды Trusted Service Awards

Почему стоит доверять отзывам Feefo?

Узнать больше о Feefo