Как собираются отзывы Feefo?

Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.

Кто может оставлять отзыв Feefo?

Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.

Как мы проверяем отзывы?

Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.

Как мы боремся с фальшивыми отзывами?

Feefo не позволяет оставлять фальшивые отзывы, поскольку мы предлагаем оставлять отзывы только проверенным покупателям.

Отзывы о Mr & Mrs Smith | Отзывы о службе поддержки клиентов для {{merchantUrl}} | Feefo

Просмотр всех 101,629 отзывов

Trusted Customer

Wiltshire

12 years ago

В целом удовлетворительно

Рекомендует

Довольны обслуживанием

Что Trusted Customer сказал(-а) о Mr & Mrs Smith:

You never fail to deliver the highest of standards in customer service, design and comfort…

You never fail to deliver the highest of standards in customer service, design and comfort of your hotels-you always guarantee and fab break or holiday..

Дата покупки: 16/01/2014

Trusted Customer

London

12 years ago

В целом удовлетворительно

Рекомендует

Довольны обслуживанием

Что Trusted Customer сказал(-а) о Mr & Mrs Smith:

Exceptional service throughout the booking process. Friendly, efficient and courteous.

Дата покупки: 12/12/2013

Trusted Customer

London

12 years ago

В целом удовлетворительно

Рекомендует

Дата покупки: 12/03/2014

Trusted Customer

Sevenoaks

12 years ago

В целом удовлетворительно

Рекомендует

Довольны обслуживанием

Что Trusted Customer сказал(-а) о Mr & Mrs Smith:

All the little extras, the personal service. All hotels on the Smith site that we…

All the little extras, the personal service. All hotels on the Smith site that we have stayed in are top notch and really special

Дата покупки: 04/02/2014

Trusted Customer

London

12 years ago

В целом удовлетворительно

Рекомендует

Дата покупки: 06/01/2014

Trusted Customer

Maidenhead

12 years ago

В целом не удовлетворительно

Не рекомендует

Недовольны обслуживанием

Что Trusted Customer сказал(-а) о Mr & Mrs Smith:

Unfortunately when bill came even though i had prepaid they put the accommodation charges on…

Unfortunately when bill came even though i had prepaid they put the accommodation charges on the bill! The charge for accommodation via Mr and Mrs Smith was £190 the charge noted on the bill was...

читать еще

Keith Oswin - Member Relations Manager

Mr & Mrs Smith

12 years ago

Mr & Mrs Smith do not put any mark up on bookings and we guarantee that it will not cost you any more to book through us than if you go direct to the hotel. It seems that the hotel gave you an invoice that didn't show the deposit that you'd already paid.

Дата покупки: 13/12/2013

Trusted Customer

Aylesbury

12 years ago

В целом удовлетворительно

Рекомендует

Что Trusted Customer сказал(-а) о Mr & Mrs Smith:

The person I spoke to at Mr & Mrs Smith was extremely helpful and knowledgeable…

The person I spoke to at Mr & Mrs Smith was extremely helpful and knowledgeable about the destinations and their facilities, and provided some great recommendations that we could choose from. The...

читать еще

Дата покупки: 07/01/2014

Trusted Customer

London

12 years ago

В целом удовлетворительно

Рекомендует

Дата покупки: 11/03/2014

Trusted Customer

Cambridge

12 years ago

В целом удовлетворительно

Рекомендует

Дата покупки: 04/02/2014

Trusted Customer

Cambridge

12 years ago

В целом не удовлетворительно

Не рекомендует

Что Trusted Customer сказал(-а) о Mr & Mrs Smith:

We were surprised that your hotels are so limited. We had hoped to go to…

We were surprised that your hotels are so limited. We had hoped to go to some area in Suffolk or similar coastal area but the nearest we could find was some considerable distance from the coast....

читать еще

Keith Oswin - Member Relations Manager

Mr & Mrs Smith

12 years ago

We're sorry that we couldn't offer you a hotel in the area you were looking for but we Smiths are very picky about the hotels we add to our collection. If you can't find a Smith hotel in the place you want then that's because we couldn't find one that meets our standards! Nevertheless we are open to ideas and if you know of a great hotel that you think we should look at then please let us know.

Дата покупки: 26/02/2014

Не получили приглашение оставить отзыв?

Посмотреть все мультимедийные материалы (34)

Feefo Trusted Service Awards

Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.

Что такое награды Trusted Service Awards

Почему стоит доверять отзывам Feefo?

Узнать больше о Feefo