Good service with chocs, gift card and beautifully wrapped. Only disappointed charm wasn't sent in box.
Elise
Mococo
10 years ago
I do apologise that you were disappointed it wasn't in a box, we have to follow Pandora's guidelines and unfortunately we are unable to give boxes for items under £35. Thank you for your positive feedback and we are pleased to hear you were happy with everything else.
Service for refund was good but product arrived scratched so had to return for refund as no other was available.
Elise
Mococo
10 years ago
I sincerely apologise about the poor quality of the item you received, all of the items we dispatch go through quality control. Unfortunately this item is a retired piece and has been in the company for a while, also with it being sterling silver this prone to surface scratches. We do sincerely apologise and understand fully your reasoning for the return. Thank you for your kind words on the service you otherwise received. You may be interested in the current Clogau promotion that we are running in store at the moment. https://www.mococo.co.uk/about-us/events/
Elise Customer relations
Отзывы о товаре
Дата покупки: 20/02/2016
0
Поделиться
TC
Trusted Customer
Cheater
10 years ago
Что Trusted Customer сказал(-а) о Mococo:
Owesome as always
Elise
Mococo
10 years ago
Thank you for your kind comments! We look forward to your return.
Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.
Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.
Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Thank you for your positive feedback and we are pleased to hear you were happy with everything else.
Elise
Customer relations