Leibe Jevgeni,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht mit Ihrem Shopping-Erlebnis vollkommen zufrieden waren .
Ich werde dafür sorgen, dass Sie mit Ihrem Feedback auf die entsprechende Abteilung zur Überprüfung übergeben.
Wir würden uns freuen , Sie als wiederkehrender Kunde zu sehen . Wir hoffen, dass dieser Vorfall nicht verhindern, dass Sie den Kauf mit uns in der Zukunft .
Kind Regards
Alex