I thought I was ordering two seperate items ! I did not want both names on both towels . Also " HARRIETT " towel was ordered in....PINK not RED .
Towels R Us
Duncan Stewart
13 years ago
I`ve looked at the order and we have embroidered it exactly as instructed. You have ordered two sarongs each with both names on. What you should of done was ordered one sarong with one Harriett and then the other with Lucielle. Obviously we had no way of knowing that you did not want both names on each sarong. If you wanted to reorder I would offer a discount of 50% as a gesture of goodwill. Please e-mail directly at fraser@towelsrus.co.uk to sort out for you.
Kind Regards
fraser
towelsrus.co.uk
Дата покупки: 19/12/2012
0
Поделиться
Надежный клиент
Подтверждено Feefo
13 years ago
fast delivery great quality Egyptian cotton very efficient
At first I thought it was a great idea and loved the idea of having the towels personalised. However, after never receiving the product and having very little contact with the sales team I feel I...
читать еще
Towels R Us
Duncan Stewart
13 years ago
I`m happy to send another towel out or issue a refund. We actually sent the turbie out on the 18th of December with the Royal Mail, but It would appear to be lost. Please confirm either way. If you want it embroidered then I`ll get it done and embroidered so you have it by Friday (sent with a courier this time).
Thanks
fraser
Kind Regards
fraser
towelsrus.co.uk
I am very happy with the service I received. Even though I ordered 2 blankets quite near to Christmas they still arrived within a few days of ordering. Impressive.
One of the most professional and considerate companies I have ordered products with. Due to an error in ordering I received three duplicated items. (as much my fault as anyones) Fraser Stewart was...
читать еще
Towels R Us
Duncan Stewart
13 years ago
Thanks for the comments Marc, really appreciated.
Kind Regards
Kind Regards
fraser
towelsrus.co.uk
Отзывы о товаре
Дата покупки: 19/12/2012
0
Поделиться
Надежный клиент
Подтверждено Feefo
13 years ago
Quick delivery, well packaged, excellent stitching. No complaints
Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.
Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.
Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.