Nothing short of excellent. Highly recommend. Great communication, easy ordering from overseas. Ordered personalised dressing gowns for family, they loved them. Good quality gowns and warm....
Sent completely the wrong product, ordered a towel set with a personal message and received a dressing gown with someone else’s initials, and too close to Christmas to rectify it. I have given 3...
читать еще
Sales Team
Duncan Stewart
3 years ago
We would like to apologise once again for the inconvenience caused with this order. We've been able to regroup on the Christmas period and are proactively making changes for next year to further reduce the chance of errors like this happening again. I'm glad to hear the team acted fast with your order. Kind regards, the Duncan Stewart team
Отзывы о товаре
Sales Team
Duncan Stewart
3 years ago
We would like to apologise once again for the inconvenience caused with this order. We've been able to regroup on the Christmas period and are proactively making changes for next year to further reduce the chance of errors like this happening again. I'm glad to hear the team acted fast with your order. Kind regards, the Duncan Stewart team
Item arrived in time and adequately packed. I would have liked better communication to let me know it was being sent & when it might arrive in these uncertain times.
Sales Team
Duncan Stewart
3 years ago
Thank you for your feedback. We have an automated system that sends an email on despatch of the order with the tracking details. I can see this email was populated for your order, these can however sometimes go to spam folders.
Отзывы о товаре
Sales Team
Duncan Stewart
3 years ago
We have sent you an email regarding your feedback, as we'd like to understand your concern over the caught threads. We do price as competitively as possible to cover all the costs involved in the product, production, personalisation etc. We perform regular product testing to maintain the gsm quality within our products.
Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.
Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.
Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.