Direct Ferries NL больше не является активным клиентом Feefo
Просмотр всех 8,297 отзывов
TC
Trusted Customer
Подтверждено Feefo
7 years ago
Что Trusted Customer сказал(-а) о Direct Ferries NL:
De boot gemist....
Door omstandigheden hebben wij de Ferry gemist. Direct Ferries is niet te bereiken om te overleggen hoe dit probleem op te lossen...
Customer Services
Direct Ferries NL
7 years ago
Beste meneer van Winden,
We vinden het erg spijtig dat u de ferry heeft gemist, u had een vaart om 08:00uur en het lijkt erop dat dit allemaal heel kort voor vertrek is gebeurd.
We hebben u hier niet mee kunnen helpen, aangezien wij pas vanaf 09:00uur bereikbaar zijn.
Met vriendelijk groeten,
Direct Ferries
TC
Trusted Customer
7 years ago
Onderweg naar de Ferrie kregen we pech met de Auto. Hierdoor kwamen we om 7.30u aan en konden we niet meer inchecken. De mensen aan de Balie van Condor rade ons aan contact op te nemen met DirectFerries. Dit hebben we direct gedaan en heel veel gebeld zowel naar telefoonnr. in Nederland als naar telnr. in Ipswich. Al de keren kregen we alleen de voicemail. Wij hebben naar ons inziens er alles aan gedaan om Directferrie zo snel mogelijk te informeren zonder succes.
Ik hoop nog van Directferries te vernemen hoe dit op telossen. Tenslotte hebben we €155,00 betaald en niets hiervoor terug gekregen.
1
Поделиться
TC
Trusted Customer
Подтверждено Feefo
7 years ago
Что Trusted Customer сказал(-а) о Direct Ferries NL:
snel en makkelijk
prima
0
Поделиться
TC
Trusted Customer
Подтверждено Feefo
Helmond
7 years ago
Что Trusted Customer сказал(-а) о Direct Ferries NL:
snel en efficient
snel en efficient boeken van de beste reis naar de UK en terug.
Alleen jammer dat er relatief weinig informatie over voorwaarden wordt gegeven zoals in welke tijden je er moet zijn en zo.
0
Поделиться
Надежный клиент
Подтверждено Feefo
7 years ago
Schofterig om tijdens het afronden van de boeking ineens te melden dat het ticket plots duurder is geworden!
Customer Services
Direct Ferries NL
7 years ago
Beste,
Dank voor uw feedback.
We willen u op de hoogte stellen dat de ferry maatschappij bepaald welke prijzen wij als derde partij moeten hanteren, helaas kunnen wij er niks aan doen als deze tijdens het boekingsprocess wordt veranderd.
Met vriendelijk groeten,
Direct Ferries
0
Поделиться
Надежный клиент
Подтверждено Feefo
7 years ago
Snelle en makkelijke boeking
0
Поделиться
Надежный клиент
Подтверждено Feefo
7 years ago
Snel en makkelijk
Makkelijke manier om snel een boot ticket te boeken
0
Поделиться
TC
Trusted Customer
Подтверждено Feefo
7 years ago
Что Trusted Customer сказал(-а) о Direct Ferries NL:
Uur van tevoren aanwezig niet van deze tijd.
Er wordt van tevoren niet aangegeven dat je je tickets een uur van tevoren op moet halen. Nu komen we niet uit met de aansluiting van de bus en zijn we verplicht om er 3uur te moeten wachten (ivm...
читать еще
0
Поделиться
TC
Trusted Customer
Подтверждено Feefo
7 years ago
Что Trusted Customer сказал(-а) о Direct Ferries NL:
Bereikbaarheid zwaar beneden peil en service ook
Het boeken van een ticket via de site gaat prima.
Maar o wee als je een boeking wilt wijzigen. Die optie heeft de site, maar toch kan het niet. Dus tot maandag gewacht en direct in de ochtend gebeld....
читать еще
Customer Services
Direct Ferries NL
7 years ago
Beste mevrouw Berloth,
Allereerste dank voor uw feedback. We zullen er zeker aan werken om onze services te verbeteren, om dit in de toekomst te voorkomen.
Wat betreft de wachttijden bieden wij eerst onze excuses aan, op maandagen zijn onze lijnen meestal drukker dan op de andere dagen, dit heeft langere wachttijden veroorzaakt.
We werken er aan om dit duidelijker te maken tijdens het wachten en wanneer de oproep wordt geplaatst door de klanten.
In het systeem zien we inderdaad dat u contact heeft gehad met een van onze collega's, we hebben ons beste gedaan om uw boeking te wijzigen maar helaas kon DFDS SEAWAYS dit niet bevestigen en hebben zij geadviseerd om u een nieuwe boeking te laten maken.
Inmiddels zien wij ook in het systeem dat u een nieuwe boeking heeft gemaakt en betaald, graag willen wij u informeren dat wij uw boeking DFP120799991 kosteloos hebben geannuleerd.
U krijgt €186,35 terugbetaald op u rekening tussen 7 - 10 werkdagen, dit kan sneller of langer duren, het hangt namelijk ook af van de bank.
Wij hopen uw review naar tevredenheid te hebben beantwoord.
Met vriendelijke groeten,
Direct Ferries
0
Поделиться
TC
Trusted Customer
Подтверждено Feefo
Roden
7 years ago
Что Trusted Customer сказал(-а) о Direct Ferries NL:
Duidelijke site, veel aanbod, sterke prijsstelling
Duidelijke site, sterke prijsstelling
0
Поделиться
TC
Trusted Customer
Подтверждено Feefo
7 years ago
Что Trusted Customer сказал(-а) о Direct Ferries NL:
Handige booking site
Handige bookingsite met helder overzicht van aanwezige opties en mogelijkheid om via Ideal te betalen naast creditcard.
Directferries.nl biedt u de mogelijkheid om de grootste keuze van veerdiensten in Europa en daarbuiten te vergelijken bij alle grote veerbootmaatschappijen zodat u gegarandeerd bespaart op de ticketprijs.
Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.
Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Directferries.nl biedt u de mogelijkheid om de grootste keuze van veerdiensten in Europa en daarbuiten te vergelijken bij alle grote veerbootmaatschappijen zodat u gegarandeerd bespaart op de ticketprijs.
