Direct Ferries NL больше не является активным клиентом Feefo
Просмотр всех 8,297 отзывов
Надежный клиент
Подтверждено Feefo
7 years ago
prima alleen die gratis annulering voor 80 euro is wel een beetje raar
0
Поделиться
TC
Trusted Customer
Подтверждено Feefo
7 years ago
Что Trusted Customer сказал(-а) о Direct Ferries NL:
Snel en simpel geboekt.
0
Поделиться
Надежный клиент
Подтверждено Feefo
7 years ago
praktische website waarop makkelijk te boeken is. Boeking / reservering info ook graag in het Engels toesturen. Vorige overtocht was er onduidelijkheid over de reservering, daar help te Nederlandse...
читать еще
1
Поделиться
TC
Trusted Customer
Подтверждено Feefo
7 years ago
Что Trusted Customer сказал(-а) о Direct Ferries NL:
Snel
Lekker snel geregeld
0
Поделиться
TC
Trusted Customer
Подтверждено Feefo
7 years ago
Что Trusted Customer сказал(-а) о Direct Ferries NL:
2 dagen de tijd.....in het weekend kan ik jullie niet bereiken.
Per ongeluk de datum van een dag later van vertrek ingevuld...dit laten wijzigen en daar dan €62 voor nemen is absurd. Waarom geen ticket om te printen?
Customer Services
Direct Ferries NL
7 years ago
Beste,
Dank voor uw feedback.
We willen u graag informeren dat bij wijzigingen en/of annuleringen ook kosten van de ferry maatschappij worden aangerekend.
Volgens onze eigen voorwaarden betaald u geen wijzigings of annuleringskosten als dit na het boeken binnen 24uur wordt doorgegeven.
U heeft ons 2 dagen later gecontacteerd, waardoor we deze kosten hebben moeten aanrekenen.
Zie hieronder de wijzigings en annuleringskosten:
https://www.directferries.co.uk/contact.htm
Met vriendelijke groeten,
Direct Ferries
TC
Trusted Customer
7 years ago
2 dagen de tijd.....in het weekend kan ik jullie niet bereiken. Ik heb op zaterdag geboekt en gelijk maandag ochtend gebeld. Dat zijn nog geen 2 dagen!! En dan rekenen jullie €62 als ik dan mijn om gezette ticket krijg bij de ferry staat daar €27 voor berekend. Waar is de andere €35??? Vind dit zeer vreemd en ga hier niet mee akkoord! Nu zeker niet ivm de 2 dagen regel. Ik neem aan dat jullie met een passende oplossing komen. Gr.Marcel Driezes
Customer Services
Direct Ferries NL
7 years ago
Beste,
Het klopt inderdaad dat wij momenteel in het weekend niet telefonsich bereikbaar zijn, echter zijn wij wel per mail te contacteren en kan de boeking ook online gewijzigd worden via https://www.directferries.nl/contact.htm
De ferrymaatschappij heeft 27Euro aangerekend aan wijzigingskosten, de 35Euro zijn wijzigingskosten van Direct Ferries dit staat ook vermeld op onze website.
Met vriendleijk groeten,
Direct Ferries
0
Поделиться
TC
Trusted Customer
Подтверждено Feefo
7 years ago
Что Trusted Customer сказал(-а) о Direct Ferries NL:
Slechte service, geen hulp en geen zekerheid
Die prijzen zijn belachelijk hoog en je kan niet vooruit boeken. Zit al paar dagen te kijken voor een ticket en pas laatste moment had ik em gevonden. Vind het niet normaal dat je zolang voor een...
читать еще
Customer Services
Direct Ferries NL
7 years ago
Beste meneer Lazaard,
Dank voor uw feedback.
Onze excuses voor het ongemak.
We willen graag uitleggen dat de prijzen op onze website geldig zijn op basis van beschikbaarheid, zoals verstrekt door onze veerbootmaatschappijen.
Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Vriendelijke groeten,
Direct Ferries
0
Поделиться
Надежный клиент
Подтверждено Feefo
7 years ago
Een zeer vlotte en vriendelijke check-in is zeer belangrijk
0
Поделиться
Надежный клиент
Подтверждено Feefo
7 years ago
prima, duidelijk en snel
0
Поделиться
TC
Trusted Customer
Подтверждено Feefo
7 years ago
Что Trusted Customer сказал(-а) о Direct Ferries NL:
als je eenmaal alle gegevens hebt ingegeven zegt men plots dat het uur is volgeboekt en moet je volledig opnieuw beginnen zoeken...
Customer Services
Direct Ferries NL
7 years ago
Beste meneer Martens,
Dank voor uw feedback.
Onze excuses voor het ongemak.
We willen graag uitleggen dat de prijzen op onze website geldig zijn op basis van beschikbaarheid, zoals verstrekt door onze veerbootmaatschappijen.
Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Vriendelijke groeten,
Direct Ferries
0
Поделиться
TC
Trusted Customer
Подтверждено Feefo
7 years ago
Что Trusted Customer сказал(-а) о Direct Ferries NL:
I did't use the correct link and didn't get the 15 or 25% discount. I think that is not a good service for your customer.
Customer Services
Direct Ferries NL
7 years ago
Dear Mr. Alioua,
We are sorry to hear that you have used the incorrect link to make your booking, however there isn't much we can do at this stage.
You have booked a non-cancellable ticket, which we therefore cannot refund.
Also we aren't familiar with the discount you have mentioned, or else we could have looked in to this.
Directferries.nl biedt u de mogelijkheid om de grootste keuze van veerdiensten in Europa en daarbuiten te vergelijken bij alle grote veerbootmaatschappijen zodat u gegarandeerd bespaart op de ticketprijs.
Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.
Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Directferries.nl biedt u de mogelijkheid om de grootste keuze van veerdiensten in Europa en daarbuiten te vergelijken bij alle grote veerbootmaatschappijen zodat u gegarandeerd bespaart op de ticketprijs.
