Как собираются отзывы Feefo?

Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.

Кто может оставлять отзыв Feefo?

Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.

Как мы проверяем отзывы?

Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.

Как мы боремся с фальшивыми отзывами?

Feefo не позволяет оставлять фальшивые отзывы, поскольку мы предлагаем оставлять отзывы только проверенным покупателям.

Отзывы о Bikmo

Просмотр всех 3,419 отзывов

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

3 years ago

Great chat help service.

Used to chat to ask a few questions and got great helpful explanations of the policies and where to find the info in the documents. Thanks again Tom.

James Marsh

Bikmo

3 years ago

We really appreciate your positive feedback. Ride safe.

Дата покупки: 22/11/2022

Mat Bier

Подтверждено Feefo

Innsbruck

3 years ago

Что Mat Bier сказал(-а) о Bikmo:

Sehr einfacher und schneller Online Abschluss.

Alex D.

Bikmo

3 years ago

Hallo Matthias, vielen Dank für dein positives Feedback. Wir wünschen dir viel Spaß beim Biken!

Дата покупки: 07/10/2022

Jeremy Lewis

Подтверждено Feefo

3 years ago

Что Jeremy Lewis сказал(-а) о Bikmo:

Excellent - really quick to sign-up

James Marsh

Bikmo

3 years ago

Congratulations on the new bike Jeremy! Thank you for the positive feedback.

Дата покупки: 18/11/2022

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

3 years ago

Gutes Preis-Leistungs Verhältnis, einfache Abwicklung

Alex D.

Bikmo

3 years ago

Hallo, vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß beim Biken!

Дата покупки: 04/10/2022

Dom

Подтверждено Feefo

London

3 years ago

Что Dom сказал(-а) о Bikmo:

Great customer service and good insurance cover

Great customer service. My issue was dealt with swiftly and I have a peace of mind that my bike is fully insured.

Jess

Bikmo

3 years ago

It's great to have you on cover with us! Thank you for taking the time to write such an excellent review.

Дата покупки: 16/10/2022

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

3 years ago

Good service

Good service and nice staff

Jess

Bikmo

3 years ago

Thank you for the excellent feedback, it's great to have you on cover with us.

Дата покупки: 15/11/2022

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

3 years ago

Average tech means average customer service

Took quite a long time to get a decision on my claim (about a month), and it was occasionally difficult to get through on the phone. There's no way to stay on hold if they're busy, they just cut you...

читать еще

James Marsh

Bikmo

3 years ago

Thank you for providing your feedback. We apologise for any delays with your claim. We would ordinarily aim for quicker than a 3 week turnaround, but I'm pleased to hear that you were happy with the end result. Apologies also for any difficulties you had reaching us on the phone. Our hold times are limited to 2 minutes in an effort to avoid long delays. If an agent is unavailable to take your call, please leave us a voicemail message and we'll phone you back at the earliest available opportunity.

Надежный клиент

3 years ago

Thanks James. To be fair I did leave two voicemail messages and sent an email but no one from Bikmo responded (until I managed to get through myself). I would suggest it's probably easier to just have an option of waiting on hold, as it's a fairly frustrating experience to be cut off and not receive a call back.

Дата покупки: 03/10/2022

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

3 years ago

Good value, great service

It was so easy to arrange and was excellent value for money.

James Marsh

Bikmo

3 years ago

Excellent feedback. Thank you for insuring with Bikmo.

Дата покупки: 02/10/2022

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

3 years ago

I like the service, thank you

James Marsh

Bikmo

3 years ago

Thank you! Ride safe.

Дата покупки: 03/10/2022

Надежный клиент

Подтверждено Feefo

3 years ago

Excellent service. Thank you. Five stars!

James Marsh

Bikmo

3 years ago

It's great to have you on cover with us, thank you for the excellent review.

Дата покупки: 03/10/2022

Не получили приглашение оставить отзыв?

Feefo Trusted Service Awards

Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.

Что такое награды Trusted Service Awards

Почему стоит доверять отзывам Feefo?

Узнать больше о Feefo