excellent customer service experience from start to finish. very user friendly web-site, excellent choice of products, very easy to place order, quick receipt of goods and products were brilliant.
The product was delivered on time as promised. Sadly we were not satisfied and returned it. The refund and postage was dealt with very quickly with no fuss.
XmasDirect
XmasDirect
13 years ago
Sorry you were not happy with your Half Tree. When our trees arrive they have been packed to fit into the box so at the first they don't look like the photos. As explained in the description the tree foliage needs to be shaped and fluffed to give a full and bush appearance.
Caroline
caroline@xmasdirect.co.uk
Надежный клиент
13 years ago
Good service
Отзывы о товаре
Надежный клиент
13 years ago
Firstly, I felt the tree was was not full enough at the bottom and did not hold a true conical shape , the branches were not hinged at the trunk. The next size up was too large, the difference between the two sizes is too great. I have worked in display ,so I know how to fluff the tree up as you put it. I have looked around and found a tree at ASDA for half the price of which I can remove the HINGED branches and so make it a half tree.
Sorry you are not happy with your wreath. The wreaths do come compacted for transit and need to be fluffed out to achieve a full and bushy look
Charlie Cameron
charlie@xmasdirect.co.uk
Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.
Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.
Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
