ordering was fine but the delivered items were very damaged and had to be returned and it has taken over 5 days to be refunded which is not accepatble
Sarah J
Post Office Shop
8 years ago
Good Morning,
Thank you for your feedback. Please accept my apologies that you received items that were damaged.
I have looked into your complaint for you and can see that unfortunately this was due to our courier not delivering them as expected. We arranged to have these items brought back to us and were waiting to receive these back in our warehouse so that we could credit you, however our courier disposed of the items due to damage.
A refund was raised for you on 23/04/2018 due to this and can take up to 3-5 working days to arrive in your bank or building society account.
I apologise for any inconvenience that this may have caused for you.
Kind Regards,
Sarah
Post Office Shop Customer Care Team
Evaluări de produse
Data achiziției: 03/04/2018
0
Partajați
TC
Trusted Customer
Verificată de Feefo
8 years ago
Ce a spus Trusted Customer despre Post Office Shop:
Colectăm în mod independent feedback în numele întreprinderilor care lucrează cu noi. Platforma noastră ajunge doar la cumpărători verificați, astfel încât poți fi sigur că citești evaluări de la clienți reali.
Doar clienții care fac dovada achiziției pot lăsa o evaluare Feefo. Asigurăm acest lucru prin contactarea cumpărătorilor imediat după tranzacție.
Verificăm dacă evaluările provin de la clienți autentici, comparându-le cu o vânzare sau o tranzacție. Oamenii sunt invitați să lase o evaluare doar după ce au cumpărat de la firma respectivă.
Verificăm dacă evaluările provin de la clienți autentici, comparându-le cu o vânzare sau o tranzacție. Oamenii sunt invitați să lase o evaluare doar după ce au cumpărat de la firma respectivă.
