How you do customer service in a crisis is very telling. I needed to re-schedule a booking because of the latest Coronavirus measures and this was done with no admin fee quickly and efficiently. I...
Vizualizați mai multe
Jerry
Wheelwrights Cottages
6 years ago
Thanks for the lovely feedback David, a pleasure as always, and we look forward to welcoming you back when this is all over. Best wishes Helen
Excellent service! Unfortunately our original booking through Wheelwrights had to be cancelled, this was not the fault of Wheelwrights but as the property owner pulled out due to (understandable)...
Vizualizați mai multe
Jerry
Wheelwrights Cottages
6 years ago
Thank you for the lovely feedback! Hope to see you again in the future. Best wishes from us all at Wheelwrights
Larch cottage was a lovely place to stay for a few nights. Good amenities and everything, lovely garden and location. However, it's time for an upgrade to the mattresses. No one in our party slept...
Vizualizați mai multe
Jerry
Wheelwrights Cottages
6 years ago
Thank you for your feedback Janice, it is a lovely property. Sorry that you found the mattresses uncomfortable - these are all brand new but may not suit everyone. At the moment we are having to limit the amount of toilet rolls that we leave at our properties due to scarcity caused by panic buying, but I'm pleased you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you again soon.
Data achiziției: 06/03/2020
0
Partajați
TC
Trusted Customer
Verificată de Feefo
Warwick
6 years ago
Ce a spus Trusted Customer despre Wheelwrights Cottages:
Premiile noastre independente recunosc cele mai bune mărci pentru serviciile oferite clienților. Câștigătorii sunt desemnați în funcție de evaluările pe care le primesc de la clienții lor.
Colectăm în mod independent feedback în numele întreprinderilor care lucrează cu noi. Platforma noastră ajunge doar la cumpărători verificați, astfel încât poți fi sigur că citești evaluări de la clienți reali.
Doar clienții care fac dovada achiziției pot lăsa o evaluare Feefo. Asigurăm acest lucru prin contactarea cumpărătorilor imediat după tranzacție.
Verificăm dacă evaluările provin de la clienți autentici, comparându-le cu o vânzare sau o tranzacție. Oamenii sunt invitați să lase o evaluare doar după ce au cumpărat de la firma respectivă.
Verificăm dacă evaluările provin de la clienți autentici, comparându-le cu o vânzare sau o tranzacție. Oamenii sunt invitați să lase o evaluare doar după ce au cumpărat de la firma respectivă.
