Cum sunt colectate evaluările Feefo?

Colectăm în mod independent feedback în numele întreprinderilor care lucrează cu noi. Platforma noastră ajunge doar la cumpărători verificați, astfel încât poți fi sigur că citești evaluări de la clienți reali.

Cine poate lăsa o evaluare Feefo?

Doar clienții care fac dovada achiziției pot lăsa o evaluare Feefo. Asigurăm acest lucru prin contactarea cumpărătorilor imediat după tranzacție.

Cum verificăm evaluările?

Verificăm dacă evaluările provin de la clienți autentici, comparându-le cu o vânzare sau o tranzacție. Oamenii sunt invitați să lase o evaluare doar după ce au cumpărat de la firma respectivă.

Cum ne ocupăm de evaluările false?

Feefo împiedică oamenii să lase evaluări false, deoarece invităm doar cumpărătorii verificați să dea feedback.

Viator Recenzii

https://www.viator.com

EXCELENT

No matter where you are in the world, you can count on Viator for booking memorable tours and activities.

Serviciu

4.5

7,712

871

173

167

670

9,593

ratingurile din ultimul an

Afișarea tuturor 49,911 recenziilor

Client de încredere

Verificată de Feefo

7 days ago

Terrible

Client de încredere

Verificată de Feefo

7 days ago

You do not want me writing a review.

Viator incorrectly processed a dive trip rather than a snorkel trip. I have been trying to get the credit of $204 through several communications and keep being given the run around Elizabeth Birch

Viator Customer Relations

Viator

6 days ago

Hi, We understand that you're frustrated and truly regret that this experience hasn’t met your expectations. We’ve reviewed your booking and reached out to you via email with more details. Please check your inbox so we can continue the conversation there. If you have any additional questions or concerns, feel free to reply to our email. We’re here to assist you. Kind regards, Mathias Viator Customer Service

Roz

Verificată de Feefo

POL

7 days ago

Ce a spus Roz despre Viator:

Much better companies on the market. Difficult to navigate opening the app

Poor. After purchasing a Scavenger Hunt for Warsaw, I was disappointed that I then had to open another app to access it. It was very difficult and I had 10 people, all of which agreed how difficult...

Vizualizați mai multe

Viator Customer Relations

Viator

6 days ago

Hi Rosalyn, Thank you for your feedback. At Viator, we take customer concerns seriously and continuously work with our suppliers to enhance the quality of our services. Each supplier's performance is regularly reviewed to ensure we maintain the highest standards of customer satisfaction. We regret that your experience did not meet expectations and appreciate the opportunity to improve. If there’s anything further we can do, please don’t hesitate to reach out. Kind Regards, Viator Customer Support

Client de încredere

Verificată de Feefo

7 days ago

Excellent

Valentin Maier

Verificată de Feefo

7 days ago

Ray Falcon

Verificată de Feefo

USA

8 days ago

Ce a spus Ray Falcon despre Viator:

Troubled history, concern for present, hopeful future

Josh, our guide gets a perfect 10! He explain a complex issue in a very understandable and relatable manner. The history of the Nazi movement is horrific. It is alarming that smart and democratic...

Vizualizați mai multe

LAURA SCHMIDT

Verificată de Feefo

USA

8 days ago

Ce a spus LAURA SCHMIDT despre Viator:

Highly recommend

Every tour we have booked has been wonderful so far. Looking forward to the rest of our trips.

Client de încredere

Verificată de Feefo

8 days ago

Best way to book a tour or event.

So easy to book and grateful for the reminders!

Client de încredere

Verificată de Feefo

8 days ago

No problems!

Client de încredere

Verificată de Feefo

8 days ago

Great tour!

Enjoyable tour at a very reasonable cost. Excellent communication. It was a hot day and we appreciated the boat having a canopy. The breeze kept the weather comfortable. We were glad we chose this...

Vizualizați mai multe

Nu ai primit o invitație de evaluare?

Feefo Trusted Service Awards

Premiile noastre independente recunosc cele mai bune mărci pentru serviciile oferite clienților. Câștigătorii sunt desemnați în funcție de evaluările pe care le primesc de la clienții lor.

Ce sunt Trusted Service Awards

De ce să ai încredere în evaluările Feefo?

Aflați mai multe despre Feefo