sehr einfach zu buchen, bei Fragen etc. bekam ich via Mail eine sehr schnelle Antwort.
Aufgrund von Corona musste ich den Shuttle stornieren und hatte innerhalb weniger Tage mein Geld zurück.
Data achiziției: 29/01/2020
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HH
Hr. Heinz Haberfellnerdate=01/02/2020
Verificată de Feefo
Eferding
6 years ago
Ce a spus Hr. Heinz Haberfellnerdate=01/02/2020 despre Shuttle Direct Germany:
Ich konnte den gebuchten Transfer wegen der Coronakrise leider nicht nutzen.
Von Shuttle Direct wurde ich sofort darüber informiert, dass der Transfer nicht stattfindet und einige Tage später wurde...
Verlangen trotz unverschuldeten Storno durch Corona (höhere Gewalt) 10€ Gebühr - klar, ist in den AGB so geregelt, aber kundenfreundlich geht anders!
Sara Pérez
Shuttle Direct Germany
6 years ago
Dear customer,
Firstly, we wish you and your relatives are well in these complicated moments. Please contact with our Customer Service Department in the email address: customer.care@viajesalameda.com and they will help you. We hope that we will travel again very soon. Thanks for your understanding. Regards
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Data achiziției: 28/01/2020
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HS
Hr. Claus Schefflerdate=15/11/2019
Verificată de Feefo
Hamburg
6 years ago
Ce a spus Hr. Claus Schefflerdate=15/11/2019 despre Shuttle Direct Germany:
Der Fahr-Service selbst fiel leider aus - die Reise wurde wegen Corona abgesagt. Der Kontakt mit Shuttle Direct und der telefonische Service war aber super. Wir werden die Reise nachholen und sicher...
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Data achiziției: 15/11/2019
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FN
Fr. Regine Noltedate=21/01/2020
Verificată de Feefo
6 years ago
Ce a spus Fr. Regine Noltedate=21/01/2020 despre Shuttle Direct Germany:
Aufgrund der Coronakrise mussten wir den Shuttleservice stornieren! Das hat anstandslos geklappt und der bereits gezahlte Betrag wurde sehr kurzfristig zurücküberwiesen. Ordentliches Unternehmen!
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Data achiziției: 21/01/2020
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FR
Fr. Verena Rothendate=21/02/2020
Verificată de Feefo
6 years ago
Ce a spus Fr. Verena Rothendate=21/02/2020 despre Shuttle Direct Germany:
Leider mussten wir unseren Bus annullieren wegen Corona. Das ging alles reibungslos und wir erhielten das Geld zurück.
Wurde am Telefon sehr freundlich und kompetent bedient. 👍👍
Der Transfer wurde von unserer Seite aufgrund der weltweiten Reisewarnung storniert. Der bereits bezahlte Betrag wurde erstatt, allerdings abzüglich 10 Euro "Bearbeitungsgebühr".
Sara Pérez
Shuttle Direct Germany
6 years ago
Dear customer,
First of all, we are sorry for the inconvenience and for everthing that is happening with the Covid-19. We hope you and your family are fine in these complicated moments. Please keep safe.
Health is the most important thing now. We regret you are not agree with our cancellation policy.Please contact with our Customer Service Department and they will help you. The email address is: customer.care@viajesalameda.com.
Thank you in advance for your understanding.
Regards
Data achiziției: 12/01/2020
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HK
Hr. Thomas Klettkedate=29/01/2020
Verificată de Feefo
6 years ago
Ce a spus Hr. Thomas Klettkedate=29/01/2020 despre Shuttle Direct Germany:
Wie immer problemlos
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Data achiziției: 29/01/2020
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Client de încredere
Verificată de Feefo
6 years ago
Wir können den Fahrservice wegen Corona leider nicht bewerten, da unsere Urlaubsfahrt ausgefallen ist, aber wir sind begeistert von dem unkomplizierten Stornoverfahren und der sofortigen Rückzahlung!...
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Data achiziției: 19/02/2020
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HI
Hr. renate irmlerdate=21/02/2020
Verificată de Feefo
6 years ago
Ce a spus Hr. renate irmlerdate=21/02/2020 despre Shuttle Direct Germany:
wegen Corona storniert.Rückerstattung des Geldes problemlos.Vielen Dank
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